Наші потенційні дилери — це професіонали в таких сферах:

• Інтегратори, які пропонують GPS-рішення для моніторингу транспорту та активів за допомогою рішень GPS-Trace.
• Постачальники телекомунікаційних послуг, які можуть інтегрувати наші рішення для надання послуг GPS-моніторингу своїм клієнтам.
• Автомобільні сервісні компанії, які можуть використовувати наші рішення для відстеження стану та місця розташування транспортних засобів під час технічного обслуговування.
• Магазини, сервіси та охоронні компанії, що займаються продажем і встановленням GPS-обладнання та наданням охоронних послуг своїм клієнтам.

Для співпраці необхідний статус юридичної особи або фізичної особи-підприємця.

Статті блогу:
Як розпочати бізнес з GPS-трекінгу у 2024 році? 
Partner Panel: Функціональність

Якщо ви є професіоналом у сфері GPS-моніторингу та бажаєте стати нашим дилером, ви можете отримати доступ до Partner Panel одним із таких способів: 

1. Зареєструйтеся самостійно, дотримуючись інструкцій на https://partner.gps-trace.com/login.

2. Заповніть форму запиту на веб-сайті GPS-Trace (вкажіть свою електронну пошту, країну, назву компанії та опишіть свій бізнес, включаючи заплановані дії та клієнтську базу).

Публікація в блозі:
Наша дорожня карта партнерів

Усі наші дилери отримують доступ до Partner Panel – спеціального інструменту, який дозволяє легко створювати, налаштовувати та керувати обліковими записами та об'єктами своїх клієнтів у застосунках Forguard і Ruhavik, включаючи використання API-платформи.

Наша команда надає повну технічну підтримку при роботі з нашою системою та рішеннями.

Дилери також можуть за бажанням бути додані на Карту дилерів на нашому сайті, що дозволяє потенційним клієнтам і користувачам легко знайти інтегратора у своєму регіоні.

Детальніше про бізнес-інструменти GPS-Trace.

Стаття блогу:
Partner Panel: Функціональність 

Наша Карта дилерів створена для того, щоб допомогти нашим користувачам знайти локального інтегратора, який може надати комплексне рішення (трекер + SIM-карта + наш додаток) або послуги GPS-моніторингу у їхньому регіоні.

Стаття блогу:
GPS-Trace: Карта Партнерів

Наші ціни залежать від використовуваного функціоналу:

1. Forguard та Панель Партнера.
У цьому випадку стягується фіксована щомісячна плата за обслуговування в розмірі 20 євро, а також плата за активовані акаунти. Вартість за одиницю, залежно від обраного функціоналу, наразі становить від 0,3 до 1,9 євро на місяць.

2. Ruhavik та Панель Партнера.
Доступ до Панелі Партнера надається безкоштовно. Додаток Ruhavik є безкоштовним для відстеження однієї одиниці в одному клієнтському акаунті (включаючи 1 геозону та 1 МБ пам'яті). Якщо потрібні додаткові одиниці або розширений функціонал, можна придбати платну підписку.

Якщо вам потрібна додаткова інформація про наші тарифи, будь ласка, звертайтесь до нас за адресою business@gps-trace.com або залиште запит на GPS-Trace сайті.

Основні причини вибору залежать від способу оплати та ваших додаткових зв’язків із клієнтом.

Якщо ви просто хочете продати трекер і додаток, отримати гроші та забути про це, ви можете використовувати Ruhavik. У Ruhavik відповідальність за подальші платежі лежить на вас, як на користувачі, і немає прямого способу зв'язатися з дилером, який продав цей трекер. Деякі наші дилери не бажають працювати з кожним дрібним клієнтом.

Але якщо ви хочете підтримувати зв’язок із клієнтом, захистити використання вашого трекера в інших місцях, отримувати щомісячний дохід від надання послуг GPS-моніторингу та отримати найкращі ціни на ринку, вам слід обрати Forguard.

Стаття блогу:
Forguard vs. Ruhavik: Що потрібно мені як партнеру?

Ми не надаємо ексклюзивних прав на наші рішення в певному регіоні, оскільки зацікавлені в кожному дилері та постачальнику послуг.

Partner Panel — це панель адміністратора для постачальників послуг, дилерів і малого бізнесу, яка дозволяє швидко та легко встановлювати тарифи, налаштовувати вигляд застосунку, підтримувати користувачів та отримувати допомогу від команди GPS-Trace. Вона пропонує систему управління клієнтами з 30-денною пробною версією.

За допомогою цього інструменту ви можете:

• Створювати та налаштовувати акаунти клієнтів у декілька кліків.
• Потрапити на карту партнерів GPS-Trace.
• Надсилати прямі запити до розробника.
• Використовувати опції API та White Label.
• Виставляти рахунки клієнтам через PayPal та Stripe.
• Отримувати спеціальні пропозиції від GPS-Trace.

Панель Партнера доступна 14 мовами, а Forguard & Ruhavik підтримують відстеження відстані та пробігу у метричних, імперських і морських системах, а також понад 20 мов.

Блог-статті:
Панель Партнера: Функціонал
Ефективне управління автопарком: рішення GPS-Trace

Ви можете зареєструватися одним із наступних способів:

• Зареєструйтеся самостійно на Partner Panel, дотримуючись інструкцій на https://partner.gps-trace.com/login.

• Заповніть форму запиту на веб-сайті GPS-Trace (вкажіть свою електронну пошту, країну, назву компанії та опишіть свій бізнес, включаючи заплановані заходи та клієнтську базу).

• Напишіть нам запит на доступ до Partner Panel на адресу business@gps-trace.com. У своєму запиті, будь ласка, вкажіть назву вашої компанії, країну та коротко опишіть свій бізнес і те, що ви плануєте робити. У відповідь на ваш електронний лист ми надішлемо вам посилання для активації вашого облікового запису в Partner Panel.

Примітка:
- Якщо ви раніше реєструвалися за допомогою своєї електронної адреси в додатку Ruhavik, то, натиснувши на посилання, ви побачите лише вітальну сторінку і повинні увійти, використовуючи свою НОВУ електронну адресу та пароль (не такий самий, як у Ruhavik).
- Використовуйте свої дійсні електронні адреси, щоб у разі втрати імені користувача або пароля у вас була можливість відновити доступ до свого облікового запису.

Додавання інформації до картки компанії дозволить дилеру:
- З'явитися на нашій Карті дилерів;
- Отримувати нових клієнтів з нашого сайту;
- Відображати інформацію про дилера в клієнтському додатку.

Наші дилери мають доступ до API, який дозволяє їм легко створювати тарифні плани, керувати клієнтськими акаунтами, створювати одиниці, отримувати статистику та багато іншого для ефективного управління бізнесом.

Однією з ключових особливостей API є зручний доступ через Панель партнера, де дилери можуть безпосередньо тестувати всі доступні методи API через простий у використанні інтерфейс на основі Swagger. Це дозволяє дилерам GPS-Trace управляти бізнес-процесами, не витрачаючи час на навігацію по багатьох платформах.

Статті блогу:
FAQ: Методи API для партнерів
Використання API та інтеграція Stripe у GPS-моніторингу

Для роботи з API Платформи:

1. Перейдіть до розділу “API Платформи” у лівому меню Панелі партнера.
2. Відкрийте вкладку “Токени” і створіть токен авторизації. Скопіюйте згенерований токен.
3. Відкрийте вкладку “Swagger” для доступу до списку доступних методів API.
4. Натисніть кнопку “Авторизувати” у Swagger і вставте скопійований токен у поле авторизації.
5. Після авторизації ви зможете переглядати детальну документацію та тестувати методи API безпосередньо в інтерфейсі Панелі партнера.

Для детальної інформації про методи ви також можете звернутися до вкладки “Документація” у тому ж розділі.
Кожен метод має кнопку "Спробувати", яка дозволяє надсилати запити.
Багато методів вимагають заповнення обов'язкових полів при відправленні запиту, які описані в кожному методі.
Крім того, для ясності методи розділені на конкретні розділи і включають пояснення того, що вони роблять.

Статті блогу:
FAQ: Методи партнерського API
Використання API та інтеграції Stripe у GPS-моніторингу

Forguard — це додаток, який наші дилери поширюють серед своїх клієнтів, дозволяючи їм відстежувати транспортні засоби за допомогою GPS-моніторингу.

Ключові переваги Forguard для дилерів:

• Веб та мобільна версії.
• White Label: можливість додати адресу вашого веб-сайту, логотип та кольорову схему.
• API, адаптований для управління обліковими записами.
• Гнучка система виставлення рахунків.
• Інструменти для збору та обробки платежів через Stripe/PayPal.
• Сумісність з понад 2 000 моделями GPS-трекерів.
• Безкоштовний 30-денний пробний період.
• Проста та швидка система управління обліковими записами клієнтів.

Блог-статті:
Forguard: Варіанти використання для різних потреб
Forguard: Відкрийте для себе переваги
Отримуйте платежі від клієнтів: тепер з PayPal

Ви можете почати з Пробного періоду на 30 днів.
Протягом цього пробного періоду ви маєте право створити:
● Максимум 4 клієнтські плани;
● 2 облікові записи Forguard;
● До 60 пристроїв загалом, з обмеженням 30 пристроїв на один обліковий запис додатка.

Якщо ви готові використовувати повну версію Forguard і бажаєте негайно почати створювати та перепродавати облікові записи користувачів, вам слід вибрати повну версію Forguard. Це можна зробити, надавши платіжні дані вашої компанії та погодившись з нашим Договором публічної оферти.

Для завершення перевірки профілю компанії, будь ласка, надайте нам: свідоцтво про реєстрацію компанії (скан/фото хорошої якості). Ми розглянемо його і зможемо надати вам повний доступ до Forguard.

З додатком Forguard дилери мають доступ до наступних опцій White Label:

• Можливість інтегрувати власний вебсайт у вебверсію додатка.
• Використання власного логотипа у додатку.
• Налаштування кольорової схеми відповідно до ідентичності бренда.

Крім того, користувачі будуть бачити інформацію про дилера безпосередньо в додатку, що додає індивідуальності та зміцнює бренд.

Статті блогу:
Forguard: Дізнайтеся про переваги
Індивідуальне брендування сайту: нова функція для партнерів GPS-Trace

У Панелі партнера у нас є демо-версія Forguard, яку постачальники послуг можуть використовувати для демонстрації функціональності додатка потенційним клієнтам без необхідності створювати облікові записи та налаштовувати пристрої.

Партнерські плани — це тарифні плани, на основі яких розраховується вартість послуг для дилера. На основі Партнерських планів дилер може створювати будь-яку кількість тарифів для своїх клієнтів, самостійно визначаючи функціональність і ціну, за якою дилер продаватиме своїм клієнтам.
Незалежно від того, який Партнерський план обрано для створення клієнтського плану, дилер платить лише за активовані пристрої.
На даний момент існує чотири тарифи: Starter, Lite, Lite+ та Advanced, з вартістю від 0,3 євро за пристрій за повний місяць.

Стаття в блозі:
Посібник з білінгу для партнерів Forguard

Клієнтські плани — це набір можливостей та функцій додатку Forguard, створених дилером на основі партнерських планів для своїх клієнтів. У клієнтському плані ви можете вказати максимальну кількість пристроїв, геозон та обсяг зберігання даних, можливість використання розширених сповіщень, Google Maps, GPRS-команд, спільного доступу, статистики, а також лічильників пробігу та мотогодин.

На основі партнерських планів дилер може або створити власну тарифну сітку для своїх клієнтів, або створити ексклюзивний клієнтський план для конкретного облікового запису.

Стаття в блозі:
Посібник з білінгу для партнерів Forguard

Ви можете створити до 200 облікових записів Forguard з нуля. Це перший крок для нашого дилера.

Коли ви наблизитеся до цього ліміту, ми просто збільшимо кількість слотів.

В одному обліковому записі Forguard можна створити до 300 пристроїв.
Крім того, Forguard має функцію швидкого перемикання між обліковими записами, що дозволяє клієнтам легко перемикатися між акаунтами, якщо їм потрібно відстежувати більше 300 пристроїв.

Щоб створити обліковий запис Forguard, вам потрібно в Панелі партнера:

• Перейти до розділу Forguard;
• Натиснути кнопку "+ Акаунт" у правому верхньому куті;
• Вибрати відповідний клієнтський план.

Після створення облікового запису ви можете змінити його назву та додати опис, якщо потрібно.

Зверніть увагу, що перед створенням клієнтського облікового запису ви повинні створити клієнтські плани на основі партнерських планів. Один і той самий клієнтський план може використовуватися для кількох облікових записів.

Щоб створити пристрій, натисніть на поле вибору пристрою і виберіть Створити пристрій.
Відкриється покрокова форма для створення пристрою:
1. Виберіть модель вашого GPS-пристрою (трекера) зі списку.
2. Введіть дані вашого трекера, такі як його ID (IMEI) і, якщо потрібно, пароль.
3. Натисніть кнопку Зберегти.
Тепер пристрій створено, і залишилося лише підключити до нього ваш трекер.
Після натискання кнопки Зберегти ви побачите меню підключення вашого трекера. Тут ви знайдете адресу сервера (IP/DNS) і порт, які необхідно налаштувати у вашому пристрої.

Важливо знати:
Перед налаштуванням сервера і порту трекера не забудьте налаштувати його APN відповідно до даних вашого провайдера та часовий пояс 0 (UTC), незалежно від вашого місцезнаходження.
У майбутньому ви завжди можете дізнатися адресу сервера і порт для підключення у вкладці Обладнання в налаштуваннях Пристрою

Ваш клієнт може завантажити додаток з Google Play, AppStore або використовувати веб-версію додатка.

Дилер може передати обліковий запис Forguard клієнту за допомогою:

1. Посилань для активації вашого облікового запису;
2. QR-коду для активації облікового запису;
3. Встановлення логіну/електронної пошти та пароля для облікового запису клієнта.

У випадку, якщо користувач не сплачує за послуги дилера, постачальник послуг може заблокувати доступ користувача до його облікового запису Forguard до моменту оплати. Під час такого блокування обліковий запис та його пристрої продовжують функціонувати, і після розблокування облікового запису користувач знову отримає доступ з усією збереженою історією пристроїв.

Залежно від обраного для клієнта партнерського плану, дилер може, на свій розсуд, надати своєму клієнту:

• Обліковий запис Forguard, створений та налаштований для клієнта;
• До 200 МБ сховища;
• До 70 геозон;
• Сповіщення;
• Події пристрою;
• Часову шкалу;
• Google Maps;
• Обмін місцезнаходженням у реальному часі;
• Статистику;
• Панель команд: інструмент для надсилання GPRS-команд на GPS-пристрій;
• Технічне обслуговування

Статті блогу:
Автоматизація технічного обслуговування з Forguard: Лічильники пробігу та мотогодин
Система сповіщень у Forguard: Функції безпеки на кінчиках ваших пальців
Forguard: GPS-статистика та звіти
Forguard: Можливості віддаленого керування

Використовуючи Forguard, користувач може надсилати на свій трекер будь-яку команду, що підтримується GPRS-пристроєм (блокування дверей, вимкнення двигуна та запалювання тощо).
Дилер може вирішити, чи надавати цю можливість користувачам Forguard при створенні Клієнтського плану.

Для надсилання команди важливо дотримуватися 3 умов:
1. правильний синтаксис команди;
2. правильне підключення трекера до автомобіля;
3. стабільне інтернет-з'єднання.

Статті блогу:
Forguard: Можливості віддаленого керування

Додаток пропонує Прості, Налаштовувані та Власні сповіщення.

Прості - це сповіщення:

• за геозонами;
• за тривожними повідомленнями з вашого пристрою;
• про поїздки;
• про буксирування.

Налаштовувані - це сповіщення:

• про перевищення зазначеної швидкості пристроєм;
• про заряд батареї;
• про необхідність зарядити пристрій;
• про відсутність повідомлень від пристрою.

Власні сповіщення (доступні з преміум-підпискою):
Цей тип сповіщень дозволяє отримувати сповіщення, пов'язані з параметрами, які ви обираєте, що містяться в повідомленнях, надісланих трекером.
Ви можете отримувати сповіщення про паливо, батарею, відкриття/закриття дверей, активацію сигналізації та багато іншого.
Вам слід вибрати тип сповіщення “Існування параметра”, “Тривога за параметром” або “Зміна параметра” і вибрати/встановити параметр, за яким ви хочете, щоб ваше сповіщення спрацьовувало.

Статті блогу:
Система сповіщень у Forguard: Функції безпеки на кінчиках ваших пальців

Якщо клієнт забув пароль, постачальник послуг може змінити пароль через Панель партнера та надати новий пароль клієнту.

Клієнт також може скористатися опцією “Забули пароль?”. Для цього клієнту потрібно:
1. Вибрати "Забули пароль?" на сторінці входу.
2. В електронному листі, який клієнт отримає після цього, перейти за посиланням, щоб встановити новий пароль.
3. Після створення нового пароля повернутися на сторінку входу.
4. Натиснути “Увійти” та ввести ім'я користувача та новий пароль.

Оплата за використання Forguard може бути здійснена одним із наступних способів: Stripe, PayPal або банківським переказом (IBAN).

У перший день кожного місяця дилер отримує рахунок електронною поштою та в Панелі партнера за активні пристрої за попередній місяць. Щоб забезпечити безперервність обслуговування, будь ласка, переконайтеся, що оплата здійснена до 15-го числа того ж місяця.

Ми розраховуємо вартість пропорційно для пристроїв, доданих або активованих у середині місяця, на основі кількості днів з моменту активації. Це забезпечує прозорість виставлення рахунків, що відображається в деталях вашого рахунку.

Якщо рахунок не оплачено вчасно, доступ до Панелі партнера буде призупинено. Якщо оплата не здійснюється протягом 10 днів, облікові записи користувачів у Forguard також будуть заблоковані.

Рахунок за використання Forguard виставляється безпосередньо дилеру.

Крім того, дилери можуть використовувати інструменти Stripe і PayPal через Панель партнера для виставлення рахунків своїм клієнтам.

Статті в блозі:
Отримуйте платежі від своїх клієнтів: тепер із PayPal
Використання API та інтеграція Stripe у GPS-моніторингу

Щоб створити обліковий запис Ruhavik, вам потрібно:
- Перейти до розділу Ruhavik;
- Натиснути кнопку "+ Акаунт" у правому верхньому куті.

Після створення облікового запису ви можете змінити його назву та додати опис (за потреби).

Обліковий запис Ruhavik може містити до 30 пристроїв.

Дилери мають можливість оплатити підписку свого клієнта через Панель партнера за допомогою PayPal або Stripe.

Усі наші дилери при отриманні доступу до Панелі партнера отримують детальну документацію щодо використання наших інструментів.
Крім того, ви можете знайти багато корисної інформації про наші рішення за такими посиланнями:

• Центр підтримки
• Блог
• Форум

Якщо ви хочете стати дилером і використовувати наші інструменти для розвитку свого бізнесу, будь ласка, напишіть нам на business@gps-trace.com або заповніть запит на сайті GPS-Trace.
У вашому листі/запиті, будь ласка, надайте наступну інформацію:

• В якій країні ви ведете бізнес і чим саме ви займаєтеся (плануєте займатися)?
• Чи є у вас веб-сайт з інформацією про вашу компанію?
• Хто ваші клієнти? Це приватні особи чи підприємства?

Якщо ви вже є нашим дилером і у вас є питання про те, як працюють наші додатки, окрім написання на business@gps-trace.com, ви також можете запросити технічну підтримку безпосередньо через Панель партнера в розділі "Надіслати повідомлення в підтримку".
Ми відповімо на ваш запит максимально повно і оперативно.

Ми дуже цінуємо відгуки та оцінки наших дилерів і користувачів, оскільки вони допомагають нам розвиватися та зростати.

Якщо у вас є можливість і кілька хвилин часу, ми будемо дуже вдячні, якщо ви зможете оцінити наші рішення на будь-якому ресурсі, включаючи:

Forguard у Google Play або AppStore.

Ruhavik у Google Play або AppStore.

To track location, you need:

1. A tracker integrated on our platform with a SIM card.
2. One of the GPS-Trace solutions: Ruhavik, Petovik, or Forguard.

You can either:

• Use the solution independently by purchasing and setting up the tracker yourself,
  or
• Contact a dealer for a complete solution, which includes the tracker, setup and installation, SIM card, and other related services.

You can find a dealer near you using the Dealer Map.

More details about getting started.
List of integrated integrated devices.
Please note that this list does not include about 500+ device types from the legacy category.
The full list of integrated devices can be seen in the device type line when creating a unit in the application.

Blog articles:
Discover the Power of GPS Tracking with GPS-Trace: Your Ultimate Guide

In order to see your tracker on the map, you need to:
1. Create an account and log into it.
2. Create a unit.
3. Set up a tracker:
- direct your device to the server and port specified on the Hardware tab in the Unit settings;
- set time zone UTC 0;
- configure the APN (depending on the provider of the SIM cards, this may be just the APN or also the APN username and password).

As soon as the tracker starts sending data to our system, you will see your unit on the map.

More details about registration.

Most trackers are configured using SMS commands that are sent to the SIM card used in the tracker.
The list of SMS commands can be found in the instructions for the tracker. Some devices are configured using special programs - configurators - via a PC.

Instructions for the most popular trackers.

The tracking of one unit (car, motorcycle, bicycle, pet, etc.) is free.
With a paid subscription, up to 30 units can be created in one account.

What you can do: 
1. Try to remember if your tracker is used in an account created with another email. To restore access to another account, if you remember this email, you can use the "Forgot password?"
You can also write to us at support@gps-trace.com, specifying the ID/IMEI and type (model) of the tracker, and we will be able to check if the tracker is used in another account.

2. If the tracker is already registered in another account, and you cannot restore access to it, write to us at support@gps-trace.com with the ID / IMEI, type (model) of the tracker and attach a photo of the tracker, we will describe the next steps to solve the problem.

1. To select the most suitable tracker, you can contact one of our dealers. You can find a dealer on the Dealer map.
2. Our website has a list of devices integrated into our platform. To select a suitable tracker, you can use the appropriate hashtags: #vehicle #mobile #common #pet. And also see which trackers are the most popular on our platform in general or in your region.

List of integrated devices.
Please note that this list does not include about 500+ device types from the legacy category.
The full list of integrated devices can be seen in the device type line when creating a unit in the application.

Many trackers have different names but work on the same protocols. Accordingly, when connecting a device that is not in the list of integrated ones, you can try to select another type of device from the integrated ones. In this case, we recommend focusing on the protocol used by the tracker as well as SMS commands that your tracker understands and responds to.

If you are unable to select the type of device yourself, please contact us at support@gps-trace.com and write us your login/email, type, model, tracker manufacturer, and attach a photo of the tracker, instructions for it and a screenshot of the device configuration (SMS commands and device's answers), we will try to help you.

Blog articles:
Connecting Clones and Non-Integrated GPS Devices: Practical Tips 

You can turn a mobile phone into a tracker using specialized applications.
We suggest using WiaTag or Traccar Client applications for this purpose.

Blog articles:
1. Using a Mobile Phone for Tracking with Ruhavik 
2. How to use your phone as a tracker. Ruhavik & Traccar Client 
3. How to use your phone as a tracker. Ruhavik & WiaTag

The tracker may not work for a variety of reasons.

Most frequent:

1) The problem is on the side of the mobile operator (SIM card).
2) Lack of balance or traffic limit on the SIM card.
3) The device is in a shielded room and therefore there is no communication.
4) Incorrect or lost tracker settings (for example, the tracker has gone into sleep mode or is configured to send messages infrequently).
5) The tracker does not have enough charge and it stores data in a black box until it is connected to a power source.

In this situation, we recommend:

1. Check the traffic limit and the balance of the SIM card used in the tracker. It happens that there is money on the SIM card, for example, but the entire traffic limit has already been used up.

2. Check your tracker settings and message frequency. Sometimes the tracker goes into sleep mode and, accordingly, does not send data about the tracker's location.

3. Check the correct installation of the tracker. Perhaps it is installed in a place (in a shielded box) that does not allow it to see the satellites well.

4. Make sure that the tracker is not located in a shielded area (covered parking, tunnel, building, etc.), which also makes it difficult for the tracker to receive coordinates from the satellite.

Blog articles:
Why GPS trackers may not work

The application has a Sharing option, which is designed to share the location of your unit with others using a special link.
Using the Sharing option, you can create such links for each unit for up to 1 year. It is also possible to create a link to access multiple units.
Sharing option is only available with a paid subscription.

More details about Sharing.

Blog articles:
1. Use the Sharing option and stay in touch!
2. Updates in Ruhavik: Engine Hour Counters, Multiple Unit Sharing, and Track Tail
3. Petovik's Update: Introducing Sharing Option

To recover your password, you need to do the following:
1. When you enter the application, use the ""Forgot password?"" function, after which an email with a link to reset your password will be sent to the email associated with your account.
2. Follow the link in the email and create a new password.
3. Return to the login page and enter your username and new password.

To change your email address, you can do the following:
1. Go to the user settings by clicking on the three vertical dots in the upper right corner.
2. In the email line, click the pencil icon, a window for changing the address will open.
3. Enter your new email address and current password.
4. In the email that will be sent to your new email address, click on the link to confirm the change of email address.

There are two ways to change your password:
1) Function "Forgot password?"
1. On the account login page, click "Forgot password?", after which an email with a link to reset your password will be sent to the email associated with your account.
2. Follow the link in the email and create a new password.
3. Return to the login page and enter your username and new password.

2) Changing the password in the user settings:
1. Go to the user settings by clicking on the three vertical dots in the upper right corner.
2. In the password bar, click the pencil icon; a window for changing the password will open.
3. Enter the current password as well as the new password and repeat it.

More details about user settings.

In case you do not have access to your account and the email address to which the account is registered, write to us at support@gps-trace.com with the IMEI / ID, type (model) and manufacturer of your tracker, and we will describe the necessary steps to solve the problem.

In case your tracker was offline for some reason, it could accumulate GPS data in memory and, after reconnecting, start uploading this data into our system.

Thus, the time difference is formed:
1. time when the tracker received data from satellites;
2. the time when the data was sent to the system by the tracker.

Thus, so-called messages from the past come into the system.
In the Toolbox, such messages are grayed out. Toolbox is only available with a paid subscription.

More details about Toolbox. 

The storage is designed to store data that comes from the tracker into our system.

After the entire amount of storage provided by your tariff plan is completely filled, new data from the tracker will overwrite the oldest ones. The application itself will continue to work as usual and will display the current location of the tracker.

The maximum storage period for data transmitted from the tracker is 365 days.

In the Statistics tab, the following information is available to users:
- summary mileage information;
- charts by parameters sent by the tracker;
- summary engine hours information (if the tracker sends the engine.ignition.status parameter and the user has a premium subscription);
- export events.

Statistics tab is only available with a paid subscription.
More details about statistics. 

Also, the application collects data on the timeline (all information about the events of the unit: trips, parking, speeding, alarm messages, battery charge, towing, etc.) and on the history of trips (information about the track for a certain day or period of time).
Timeline tab is only available with a paid subscription.

Blog articles:
1. Mileage and Engine Hours Counters in Ruhavik 
2. Exporting Data from Ruhavik: Detailed Guide

You can export data for the following sections:

• Timeline (all information about the events of the unit: trips, parking, speeding, alarm messages, battery charge, towing, etc.).
• History
• Export events  from the Statistics tab
• Toolbox (all tracker messages sent to our system)
• Export geofences.

available with a paid subscription.

Blog articles:
1. Exporting Data from Ruhavik: Detailed Guide 
2. Ruhavik Updates: Nautical Measure, Data Export, and Unit Grouping on the Map

The application offers Simple, Customizable and Parameter notifications.

The simple ones are notifications:
- by geofences;
- by alarm messages from your device;
- on trips;
- for towing.

The customizable ones are notifications:
- about exceeding the specified speed by the unit;
- about the battery charge;
- the need to charge the device;
- about the absence of messages from the device.

Parameter notifications allows you to receive notifications related to the parameters you choose, which are contained in the messages sent by the tracker.
You can receive notifications about fuel, battery, door open/close, alarm activation, and much more.

available with a paid subscription.

More details about notification types.

Blog articles:
Notifications: Track your vehicle with ease

Notifications can be sent in the following ways:
- in the form of push notifications;
If you have a paid subscription, the following methods are also available:
- by email to the email associated with your account;
- to the Telegram messenger;
- in the form of webhooks to your server.

More details about setting up notifications in Telegram.

Our application is free to track 1 unit.
The free package also includes the use of 1 geofence and 1 MB of storage.

With a paid subscription, users can get additional benefits, the volume and level of which depend on the chosen subscription plan:

• Up to 30 units per account
• More data storage (up to 100 MB)
• Google Maps
• Advanced notifications and additional delivery methods (email, Telegram, and webhooks)
• Up to 15 geofences of various shapes, including polygons
• Unit Tools: Toolbox and SetBox – allow you to remotely configure the operation of GPS devices, view messages from the tracker, connection logs, errors, unit edits, and all raw traffic.
• Commands Panel – GPRS commands for greater control over your devices (available from the Premium Basic plan and higher).
• Location Sharing – the ability to share the location of your vehicles with other people using a special link.
• Timeline – track all unit events for the selected day in chronological order.
• Statistics – view unit statistics, analyze data with charts, and export summary reports in various formats.
• Maintenance – monitor the condition of your vehicle and manage its maintenance using mileage and engine hours counters.
• And more.

You can subscribe via Google Play, App Store, or by paying via PayPal or Stripe directly on the website.
The subscription cost can be viewed in the Subscriptions section of the application or by clicking the Subscribe button in the upper left corner of our website.

More details on our pricing.

We really appreciate the feedback and ratings of our users because they help us develop and grow.

If you have the opportunity and a couple of minutes of time, we will be very grateful if you can rate our application:
- on Google Play;
- on App Store.

We communicate with our users via email.

- If you have any questions about working with Ruhavik, Petovik or Forguard solutions, please contact us at support@gps-trace.com.
You can also post your question on our forum.

- If you want to become a partner and use our tools to build a monitoring business, write to us at business@gurtam.space.
More details our business solutions.