FAQ | GPS-Trace

DUK platintojams

Partner panel logo Forguard logo

Mūsų potencialūs platintojai yra profesionalai šiose srityse:

  • Integratoriai, siūlantys GPS sekimo sprendimus transportui ir turtui, naudodami GPS-Trace sprendimus.
  • Telekomunikacijų paslaugų teikėjai, kurie gali integruoti mūsų sprendimus, kad savo klientams siūlytų GPS sekimo paslaugas.
  • Automobilių aptarnavimo įmonės, kurios gali naudoti mūsų sprendimus transporto priemonių būklei ir vietai stebėti priežiūros metu.
  • Parduotuvės, paslaugos ir saugos įmonės, užsiimančios GPS įrangos pardavimu, montavimu ir saugos paslaugų teikimu savo klientams.

Norint bendradarbiauti, reikia būti juridiniu asmeniu arba individualiu verslininku.

Blogo straipsniai:
Kaip pradėti GPS sekimo verslą 2024 metais? 
Partner Panel: Funkcionalumas

Jei esate GPS sekimo profesionalas ir norite tapti mūsų pardavėju, galite pasiekti Partner Panel vienu iš šių būdų: 

  1. Užsiregistruokite savarankiškai, vadovaudamiesi instrukcijomis adresu https://partner.gps-trace.com/login.

  2. Užpildykite užklausos formą GPS-Trace svetainėje (pateikite savo el. paštą, šalį, įmonės pavadinimą ir aprašykite savo verslą, įskaitant planuojamą veiklą ir klientų bazę).

Tinklaraščio įrašas:
Mūsų partnerių kelio žemėlapis

Visi mūsų pardavėjai gauna prieigą prie Partner Panel – specialaus įrankio, leidžiančio lengvai kurti, konfigūruoti ir valdyti savo klientų paskyras ir objektus Forguard ir Ruhavik programėlėse, įskaitant API platformos naudojimą.

Mūsų komanda teikia visapusišką techninę pagalbą dirbant su mūsų sistema ir sprendimais.

Pardavėjai taip pat gali būti įtraukti į Pardavėjų žemėlapį mūsų svetainėje, kad potencialūs klientai ir vartotojai galėtų lengvai rasti integratorių savo regione.

Daugiau informacijos apie GPS-Trace verslo įrankius.

Tinklaraščio straipsnis:
Partnerių Panelė: Funkcionalumas

Mūsų Pardavėjų žemėlapis yra sukurta padėti mūsų vartotojams rasti vietinį integratorių, kuris gali suteikti visapusišką sprendimą (sekiklis + SIM kortelė + mūsų programa) arba GPS sekimo paslaugas jų regione.

Blogo straipsniai:
GPS sekimas: Partnerių žemėlapis

Mūsų kainos priklauso nuo naudojamų funkcijų:

1. Forguard ir Partnerių portalas.
Tokiu atveju taikomas fiksuotas mėnesinis paslaugų mokestis – 20 eurų, taip pat mokestis už aktyvuotas paskyras. Vieneto kaina, priklausomai nuo pasirinktos funkcijos, šiuo metu svyruoja nuo 0,3 iki 1,9 euro per mėnesį.

2. Ruhavik ir Partnerių portalas.
Čia prieiga prie Partnerių portalo teikiama nemokamai. Ruhavik programa yra nemokama vienam vienetui sekti vienoje kliento paskyroje (įskaitant 1 geozoną ir 1 MB atminties). Jei reikia papildomų vienetų arba išplėstų funkcijų, galima įsigyti mokamą prenumeratą.

Jei reikia daugiau informacijos apie mūsų tarifus, susisiekite su mumis el. paštu business@gps-trace.com arba pateikite užklausą GPS-Trace svetainėje.

Pagrindinės priežastys yra mokėjimo metodas ir papildomi ryšiai su klientu.

Jei tiesiog norite parduoti sekimo įrenginį ir programą, gauti pinigus ir pamiršti apie tai, galite naudoti Ruhavik. Ruhavik sistemoje už tolimesnius mokėjimus esate atsakingas jūs, vartotojas, ir nėra tiesioginio būdo susisiekti su pardavėju, kuris pardavė šį sekiklį. Kai kurie mūsų pardavėjai nenori dirbti su kiekvienu smulkiu klientu.

Tačiau jei norite išlikti ryšyje su savo klientu, apsaugoti savo sekimo įrenginio naudojimą kitur, gauti mėnesines pajamas už GPS sekimo paslaugas ir gauti geriausias kainas rinkoje, turėtumėte pasirinkti Forguard.

Blogo straipsniai:
Forguard vs. Ruhavik: Ką man kaip partneriui reikia?

Mes nesuteikiame išimtinių teisių į mūsų sprendimus tam tikrame regione, nes domimės kiekvienu platintoju ir paslaugų teikėju.

Partner Panel yra administravimo panelė paslaugų teikėjams, pardavėjams ir smulkioms įmonėms, leidžianti greitai ir lengvai nustatyti tarifus, pritaikyti programėlės išvaizdą, teikti pagalbą vartotojams ir gauti pagalbą iš GPS-Trace komandos. Ji siūlo klientų valdymo sistemą su 30 dienų bandomuoju laikotarpiu.

Su šiuo įrankiu galite:

  • Sukurti ir nustatyti klientų paskyras vos keliais paspaudimais.
  • Būti įtraukti į GPS-Trace pardavėjų žemėlapį.
  • Siųsti tiesioginius užklausas kūrėjui.
  • Naudotis API ir White Label galimybėmis.
  • Išrašyti sąskaitas klientams per PayPal ir Stripe.
  • Gauti specialius pasiūlymus iš GPS-Trace.

Partnerių Panelė pasiekiama 14 kalbų, o Forguard & Ruhavik palaiko atstumo ir ridos sekimą metrinėse, imperinėse ir jūrinėse sistemose bei daugiau nei 20 kalbų.

Tinklaraščio straipsniai:
Partnerių Panelė: Funkcionalumas
Efektyvus transporto parkų valdymas: GPS-Trace sprendimai

Galite užsiregistruoti vienu iš šių būdų:

  • Užsiregistruokite savarankiškai Partner Panel pagal instrukcijas adresu https://partner.gps-trace.com/login.

  • Užpildykite užklausos formą GPS-Trace svetainėje (nurodykite savo el. paštą, šalį, įmonės pavadinimą ir apibūdinkite savo verslą, įskaitant planuojamą veiklą ir klientų bazę).

  • Parašykite mums prašymą dėl prieigos prie Partner Panel adresu business@gps-trace.com. Savo prašyme nurodykite savo įmonės pavadinimą, šalį ir trumpai apibūdinkite savo verslą bei ką planuojate daryti). Atsakydami į jūsų el. laišką, atsiųsime jums nuorodą, kad aktyvuotumėte savo paskyrą Partner Panel.


Pastaba:
- Jei anksčiau buvote užsiregistravę su savo el. pašto adresu Ruhavik programėlėje, tada paspaudę nuorodą matysite tik pasveikinimo puslapį ir turėtumėte prisijungti naudodami savo NAUJĄ el. pašto adresą ir slaptažodį (ne tą patį kaip Ruhavik).
- Naudokite galiojančius el. pašto adresus, kad praradus vartotojo vardą ar slaptažodį turėtumėte galimybę atkurti prieigą prie savo paskyros.

Informacijos pridėjimas į įmonės kortelę leis platintojui:
- Pasirodyti mūsų Platintojų žemėlapyje;
- Gauti naujų klientų iš mūsų svetainės;
- Rodyti platintojo informaciją kliento programėlėje.

Mūsų pardavėjai turi prieigą prie API, kuri leidžia jiems lengvai kurti tarifų planus, valdyti klientų paskyras, kurti vienetus, gauti statistiką ir dar daugiau efektyviam verslo valdymui.

Viena pagrindinių API savybių – patogus pasiekiamumas per Partnerių panelę, kur pardavėjai gali tiesiogiai išbandyti visus galimus API metodus naudodamiesi patogia sąsaja, pagrįsta Swagger. Tai leidžia GPS-Trace pardavėjams valdyti verslo procesus be laiko švaistymo naršant kelias platformas.

Blog straipsniai:
DUK: Partnerių API metodai
API ir Stripe integracijos naudojimas GPS stebėjime

Norint dirbti su platformos API:

  1. Eikite į “Platformos API” skyrių kairiajame Partnerių skydelio meniu.
  2. Atidarykite “Žetonai” skirtuką ir sukurkite autorizacijos žetoną. Nukopijuokite sugeneruotą žetoną.
  3. Atidarykite “Swagger” skirtuką, kad pasiektumėte prieinamų API metodų sąrašą.
  4. Spustelėkite mygtuką “Autorizuoti” Swagger ir įklijuokite nukopijuotą žetoną į autorizacijos lauką.
  5. Po autorizacijos galėsite peržiūrėti išsamią dokumentaciją ir išbandyti API metodus tiesiogiai Partnerių skydelio sąsajoje.

Išsamiai informacijai apie metodus taip pat galite žiūrėti “Dokumentacija” skirtuką tame pačiame skyriuje.
Kiekvienas metodas turi mygtuką "Išbandyti", kuris leidžia siųsti užklausas.
Daugelis metodų reikalauja užpildyti privalomus laukus teikiant užklausą, kurie yra aprašyti kiekviename metode.
Be to, aiškumo dėlei, metodai yra suskirstyti į konkrečias sekcijas ir apima paaiškinimą, ką jie daro.

Tinklaraščio straipsniai:
DUK: Partnerių API metodai
API ir Stripe integracijos naudojimas GPS stebėjime

Forguard yra programėlė, kurią mūsų platintojai platina savo klientams, leidžianti sekti transporto priemones naudojant GPS sekimą.

Pagrindinė Forguard nauda platintojams:

  • Žiniatinklio ir mobiliosios versijos.
  • White Label: galimybė pridėti savo svetainės adresą, logotipą ir spalvų schemą.
  • API, pritaikyta paskyrų valdymui.
  • Lanksti atsiskaitymo sistema.
  • Įrankiai mokėjimams rinkti ir apdoroti per Stripe/PayPal.
  • Suderinamumas su daugiau nei 2 000 GPS sekimo įrenginių modelių.
  • Nemokamas 30 dienų bandomasis laikotarpis.
  • Paprasta ir greita klientų paskyrų valdymo sistema.

Blog straipsniai:
Forguard: Naudojimo atvejai įvairiems poreikiams
Forguard: Atraskite privalumus
Gaukite mokėjimus iš savo klientų: dabar su PayPal

Galite pradėti nuo 30 dienų bandomojo laikotarpio.
Per šį bandomąjį laikotarpį turite teisę sukurti:
● Daugiausia 4 klientų planus;
● 2 Forguard paskyras;
● Iki 60 įrenginių iš viso, su 30 įrenginių limitu vienai programos paskyrai.

Jei esate pasirengę naudoti pilną „Forguard" versiją ir norite iš karto pradėti kurti ir perparduoti vartotojų paskyras, turėtumėte pasirinkti pilną „Forguard" versiją. Tai galima padaryti pateikiant įmonės mokėjimo duomenis ir sutinkant su mūsų Viešojo pasiūlymo sutartimi.

Norėdami užbaigti įmonės profilio patikrinimą, pateikite mums: įmonės registracijos pažymėjimą (geros kokybės skenavimą/nuotrauką). Mes jį peržiūrėsime ir galėsime suteikti jums visišką prieigą prie „Forguard".

Naudodamiesi „Forguard“ programa, pardavėjai turi prieigą prie šių „White Label“ parinkčių:

  • Galimybė integruoti savo svetainę į programos internetinę versiją.
  • Naudoti savo logotipą programoje.
  • Spalvų schemos pritaikymas pagal jų prekės ženklo identitetą.

Be to, naudotojai matys pardavėjo informaciją tiesiogiai programoje, tai prideda asmeniškumo ir sustiprina prekės ženklą.

Tinklaraščio straipsniai:
Forguard: Sužinokite privalumus
Individualus svetainės prekės ženklas: nauja funkcija GPS-Trace partneriams

In the Partner Panel, we have a demo version of Forguard, which service providers can use to demonstrate the app's functionality to potential clients without the need to create accounts and configure units.

Partnerių planai yra tarifų planai, kurių pagrindu apskaičiuojama paslaugų kaina platintojui. Remdamasis Partnerių planais, platintojas gali sukurti bet kokį skaičių tarifų savo klientams, savarankiškai nustatydamas funkcionalumą ir kainą, kuria platintojas parduos savo klientams.
Nepriklausomai nuo to, koks Partnerio planas pasirenkamas kuriant kliento planą, platintojas moka tik už aktyvuotus įrenginius.
Šiuo metu yra keturi tarifai: „Starter", „Lite", „Lite+" ir „Advanced", kurių kainos prasideda nuo 0,3 eurų už įrenginį per visą mėnesį.

Tinklaraščio straipsnis:
„Forguard" partnerių atsiskaitymo vadovas

Klientų planai yra „Forguard" programos galimybių ir funkcijų rinkinys, kurį platintojas sukuria savo klientams, remdamasis partnerių planais. Kliento plane galite nurodyti maksimalų įrenginių skaičių, geozonas ir duomenų saugojimo talpą, galimybę naudoti išplėstinius pranešimus, „Google Maps", GPRS komandas, dalijimąsi, statistiką bei ridos ir variklio darbo valandų skaitiklius.

Remdamasis partnerių planais, platintojas gali sukurti savo tarifų tinklelį savo klientams arba sukurti išskirtinį kliento planą konkrečiai paskyrai.

Tinklaraščio straipsnis:
„Forguard" partnerių atsiskaitymo vadovas

Galite sukurti iki 200 „Forguard" paskyrų nuo nulio. Tai yra pirmasis žingsnis mūsų platintojui.

Kai priartėsite prie šio limito, mes tiesiog padidinsime vietų skaičių.

Vienoje „Forguard" paskyroje galima sukurti iki 70 įrenginių.
Be to, „Forguard" turi greitą paskyros perjungimo funkciją, leidžiančią klientams lengvai perjungti paskyras, jei jiems reikia sekti daugiau nei 70 įrenginių.

Tinklaraščio straipsnis:
Ribų laužymas: iki 70 įrenginių vienam „Forguard" naudotojui

Norėdami sukurti „Forguard" paskyrą, Partnerių skydelyje turite:

  • Eiti į „Forguard" skyrių;
  • Spustelėti mygtuką „+ Paskyra" viršutiniame dešiniajame kampe;
  • Pasirinkti tinkamą kliento planą.

Sukūrę paskyrą, galite pakeisti jos pavadinimą ir pridėti aprašymą, jei reikia.

Atkreipkite dėmesį, kad prieš kurdami kliento paskyrą, turite sukurti kliento planus, pagrįstus partnerių planais. Tas pats kliento planas gali būti naudojamas kelioms paskyroms.

Norėdami sukurti įrenginį, spustelėkite įrenginio pasirinkimo lauką ir pasirinkite Sukurti įrenginį.
Atsidarys nuoseklus įrenginio kūrimo formą:
1. Pasirinkite savo GPS įrenginio (sekiklio) modelį iš sąrašo.
2. Įveskite savo sekiklio duomenis, tokius kaip jo ID (IMEI) ir, jei reikia, slaptažodį.
3. Spustelėkite mygtuką Išsaugoti.
Dabar įrenginys sukurtas ir belieka prie jo prijungti jūsų sekiklį.
Paspaudę mygtuką Išsaugoti, pamatysite savo sekiklio prisijungimo meniu. Čia rasite serverio adresą (IP/DNS) ir prievadą, kurį turite sukonfigūruoti savo įrenginyje.

Svarbu žinoti:
Prieš konfigūruodami sekiklio serverį ir prievadą, nepamirškite sukonfigūruoti jo APN pagal savo tiekėjo duomenis ir laiko juostą 0 (UTC), nepriklausomai nuo jūsų buvimo vietos.
Ateityje serverio adresą ir prievadą prisijungimui visada galite sužinoti Įrenginio nustatymų skirtuke Aparatinė įranga

Jūsų klientas gali atsisiųsti programą iš „Google Play", „AppStore" arba naudoti programos internetinę versiją.

A dealer can transfer a Forguard account to a client using:
1.Llinks to activate your account;
2. QR code for account activation;
3. Establishing a login/email and password for the client’s account.

Jei vartotojas nesumoka už platintojo paslaugas, paslaugų teikėjas gali užblokuoti vartotojo prieigą prie jo „Forguard" paskyros, kol bus atliktas mokėjimas. Tokio blokavimo metu paskyra ir jos įrenginiai toliau veikia, o kai paskyra atblokuojama, vartotojas vėl gaus prieigą su visa išsaugota įrenginių istorija.

Tracking more than 70 units is possible with quick switching between Forguard accounts. The business independently decides how to distribute units across accounts, whether it's based on the geographical location of the units, different business goals and directions, or distribution among administrators responsible for managing and servicing the respective units.

Blog articles:
Effective Fleet Management: The GPS-Trace Solutions
How to track 70+ units on Forguard

Priklausomai nuo klientui pasirinkto partnerio plano, platintojas savo nuožiūra gali suteikti savo klientui:

  • Klientui sukurtą ir sukonfigūruotą „Forguard" paskyrą;
  • Iki 200 MB saugyklos;
  • Iki 70 geozonu;
  • Pranešimus;
  • Įrenginio įvykius;
  • Laiko juostą;
  • „Google Maps";
  • Tiesioginį vietos dalijimąsi;
  • Statistiką;
  • Komandų skydelį: įrankį GPRS komandoms siųsti į GPS įrenginį;
  • Priežiūrą

Tinklaraščio straipsniai:
Priežiūros automatizavimas su „Forguard": Ridos ir variklio darbo valandų skaitikliai
Pranešimų sistema „Forguard": Saugumo funkcijos jūsų pirštų galiukuose
„Forguard": GPS statistika ir ataskaitos
„Forguard": Nuotolinio valdymo galimybės

Naudodamas „Forguard", vartotojas gali siųsti į savo sekiklį bet kokią GPRS įrenginio palaikomą komandą (durų užrakinimas, variklio ir uždegimo išjungimas ir t.t.).
Platintojas gali nuspręsti, ar suteikti šią galimybę „Forguard" vartotojams kurdamas Kliento planą.

Norint išsiųsti komandą, svarbu įvykdyti 3 sąlygas:
1. teisingą komandos sintaksę;
2. teisingą sekiklio prijungimą prie transporto priemonės;
3. stabilų interneto ryšį.

Tinklaraščio straipsniai:
„Forguard": Nuotolinio valdymo galimybės

Programa siūlo Paprastus, Pritaikomus ir Savus pranešimus.

Paprasti yra pranešimai:

  • pagal geozonas;
  • pagal įspėjimo pranešimus iš jūsų įrenginio;
  • apie keliones;
  • dėl vilkimo.

Pritaikomi yra pranešimai:

  • apie įrenginio nustatyto greičio viršijimą;
  • apie akumuliatoriaus įkrovą;
  • apie poreikį įkrauti įrenginį;
  • apie pranešimų iš įrenginio nebuvimą.

Savi pranešimai (prieinami su premium prenumerata):
Šio tipo pranešimai leidžia jums gauti pranešimus, susijusius su jūsų pasirinktais parametrais, kurie yra seklio siunčiamuose pranešimuose.
Galite gauti pranešimus apie degalus, akumuliatorių, durų atidarymą/uždarymą, signalizacijos įjungimą ir daug daugiau.
Turėtumėte pasirinkti pranešimo tipą “Parametro egzistavimas”, “Įspėjimas dėl parametro” arba “Parametro pakeitimas” ir pasirinkti/nustatyti parametrą, pagal kurį norite, kad būtų suaktyvintas jūsų pranešimas.

Tinklaraščio straipsniai:
Pranešimų sistema Forguard: Saugumo funkcijos jūsų pirštų galiukuose

If the client has forgotten the password, the service provider can change the password through the Partner panel and provide the new password to the client.

The client can also use the “Forgot password?” option. To do this client needs:
1. Select "Forgot password?" on the login page.
2. In the email client receive after this, follow the link to set a new password.
3. After the new password has been created, return to the  login page.
4. Click “Login” and fill in the username and new password.

Mokėjimas už Forguard naudojimą gali būti atliekamas vienu iš šių būdų: Stripe, PayPal arba banko pervedimu (IBAN).

Kiekvieno mėnesio pirmą dieną platintojas gauna sąskaitą faktūrą el. paštu ir Partnerių skydelyje už praėjusio mėnesio aktyvius įrenginius. Kad užtikrintumėte nepertraukiamą paslaugą, įsitikinkite, kad mokėjimas būtų atliktas iki to paties mėnesio 15 dienos.

Mes apskaičiuojame kainą proporcingai įrenginiams, pridėtiems ar aktyvintiems mėnesio viduryje, remiantis dienų skaičiumi nuo aktyvavimo. Tai užtikrina skaidrumą sąskaitų išrašyme, kas atsispindi jūsų sąskaitos faktūros detalėse.

Jei sąskaita faktūra neapmokama laiku, prieiga prie Partnerių skydelio bus sustabdyta. Jei mokėjimas neatliekamas per 10 dienų, vartotojų paskyros „Forguard" taip pat bus užblokuotos.

Sąskaita už Forguard naudojimą išrašoma tiesiogiai platintojui.

Be to, platintojai gali naudoti Stripe ir PayPal įrankius per Partnerių valdymo skydelį klientų sąskaitoms išrašyti.

Tinklaraščio straipsniai:
Surinkite mokėjimus iš savo klientų: dabar su PayPal
Naudojant API ir Stripe integraciją GPS stebėjime

Norėdami sukurti „Ruhavik" paskyrą, turite:
- Eiti į „Ruhavik" skyrių;
- Spustelėti mygtuką „+ Paskyra" viršutiniame dešiniajame kampe.

Sukūrę paskyrą, galite pakeisti jos pavadinimą ir pridėti aprašymą (jei reikia).

 Ruhavik paskyroje gali būti iki 30 įrenginių.

Platintojai turi galimybę apmokėti savo kliento prenumeratą per Partnerių skydelį naudodami PayPal arba Stripe.

Visi mūsų platintojai, gavę prieigą prie Partnerių skydelio, gauna išsamią dokumentaciją apie mūsų įrankių naudojimą.
Be to, galite rasti daug naudingos informacijos apie mūsų sprendimus šiuose nuorodose:

Jei norite tapti platintoju ir naudoti mūsų įrankius savo verslui plėtoti, rašykite mums adresu business@gps-trace.com arba užpildykite užklausą GPS-Trace svetainėje.
Savo el. laiške/užklausoje pateikite šią informaciją:

  • Kurioje šalyje vykdote verslą ir ką tiksliai darote (planuojate daryti)?
  • Ar turite svetainę su informacija apie savo įmonę?
  • Kas yra jūsų klientai? Ar tai privatūs klientai, ar įmonės?

Jei jau esate mūsų platintojas ir turite klausimų apie mūsų programų veikimą, be rašymo adresu business@gps-trace.com, taip pat galite prašyti techninės pagalbos tiesiogiai per Partnerių skydelį skyriuje "Siųsti žinutę pagalbai".
Į jūsų užklausą atsakysime kuo išsamiau ir operatyviau.

Mes labai vertiname savo platintojų ir vartotojų atsiliepimus bei įvertinimus, nes jie padeda mums tobulėti ir augti.

Jei turite galimybę ir porą minučių laiko, būsime labai dėkingi, jei galėtumėte įvertinti mūsų sprendimus bet kuriame šaltinyje, įskaitant:

„Forguard" „Google Play" arba „AppStore".

„Ruhavik" „Google Play" arba „AppStore".

DUK vartotojams

Ruhavik logo Petovik logo

To track location, you need:

  1. A tracker integrated on our platform with a SIM card.
  2. One of the GPS-Trace solutions: Ruhavik, Petovik, or Forguard.

You can either:

  • Use the solution independently by purchasing and setting up the tracker yourself,
    or
  • Contact a dealer for a complete solution, which includes the tracker, setup and installation, SIM card, and other related services.

You can find a dealer near you using the Dealer Map.

More details about getting started.
List of integrated devices.
Please note that this list does not include about 500+ device types from the legacy category.
The full list of integrated devices can be seen in the device type line when creating a unit in the application.


Blog articles:
Discover the Power of GPS Tracking with GPS-Trace: Your Ultimate Guide

In order to see your tracker on the map, you need to:
1. Create an account and log into it.
2. Create a unit.
3. Set up a tracker:
- direct your device to the server and port specified on the Hardware tab in the Unit settings;
- set time zone UTC 0;
- configure the APN (depending on the provider of the SIM cards, this may be just the APN or also the APN username and password).

As soon as the tracker starts sending data to our system, you will see your unit on the map.

More details about registration.

Most trackers are configured using SMS commands that are sent to the SIM card used in the tracker.
The list of SMS commands can be found in the instructions for the tracker. Some devices are configured using special programs - configurators - via a PC.

Instructions for the most popular trackers.

The tracking of one unit (car, motorcycle, bicycle, pet, etc.) is free.
With a paid subscription, up to 30 units can be created in one account.

What you can do: 
1. Try to remember if your tracker is used in an account created with another email. To restore access to another account, if you remember this email, you can use the "Forgot password?"
You can also write to us at support@gps-trace.com, specifying the ID/IMEI and type (model) of the tracker, and we will be able to check if the tracker is used in another account.

2. If the tracker is already registered in another account, and you cannot restore access to it, write to us at support@gps-trace.com with the ID / IMEI, type (model) of the tracker and attach a photo of the tracker, we will describe the next steps to solve the problem.

 

1. To select the most suitable tracker, you can contact one of our dealers. You can find a dealer on the Dealer map.
2. Our website has a list of devices integrated into our platform. To select a suitable tracker, you can use the appropriate hashtags: #vehicle #mobile #common #pet. And also see which trackers are the most popular on our platform in general or in your region.

List of integrated devices.
Please note that this list does not include about 500+ device types from the legacy category.
The full list of integrated devices can be seen in the device type line when creating a unit in the application.

Many trackers have different names but work on the same protocols. Accordingly, when connecting a device that is not in the list of integrated ones, you can try to select another type of device from the integrated ones. In this case, we recommend focusing on the protocol used by the tracker as well as SMS commands that your tracker understands and responds to.

If you are unable to select the type of device yourself, please contact us at support@gps-trace.com and write us your login/email, type, model, tracker manufacturer, and attach a photo of the tracker, instructions for it and a screenshot of the device configuration (SMS commands and device's answers), we will try to help you.

Blog articles:
Connecting Clones and Non-Integrated GPS Devices: Practical Tips 

You can turn a mobile phone into a tracker using specialized applications.
We suggest using WiaTag or Traccar Client applications for this purpose.

Blog articles:
1. Using a Mobile Phone for Tracking with Ruhavik 
2. How to use your phone as a tracker. Ruhavik & Traccar Client 
3. How to use your phone as a tracker. Ruhavik & WiaTag

The tracker may not work for a variety of reasons.

Most frequent:

1) The problem is on the side of the mobile operator (SIM card).
2) Lack of balance or traffic limit on the SIM card.
3) The device is in a shielded room and therefore there is no communication.
4) Incorrect or lost tracker settings (for example, the tracker has gone into sleep mode or is configured to send messages infrequently).
5) The tracker does not have enough charge and it stores data in a black box until it is connected to a power source.

In this situation, we recommend:

1. Check the traffic limit and the balance of the SIM card used in the tracker. It happens that there is money on the SIM card, for example, but the entire traffic limit has already been used up.

2. Check your tracker settings and message frequency. Sometimes the tracker goes into sleep mode and, accordingly, does not send data about the tracker's location.

3. Check the correct installation of the tracker. Perhaps it is installed in a place (in a shielded box) that does not allow it to see the satellites well.

4. Make sure that the tracker is not located in a shielded area (covered parking, tunnel, building, etc.), which also makes it difficult for the tracker to receive coordinates from the satellite.

Blog articles:
Why GPS trackers may not work

The application has a Sharing option, which is designed to share the location of your unit with others using a special link.
Using the Sharing option, you can create such links for each unit for up to 1 year. It is also possible to create a link to access multiple units.
Sharing option is only available with a paid subscription.

More details about Sharing.

Blog articles:
1. Use the Sharing option and stay in touch!
2. Updates in Ruhavik: Engine Hour Counters, Multiple Unit Sharing, and Track Tail
3. Petovik's Update: Introducing Sharing Option

To recover your password, you need to do the following:
1. When you enter the application, use the ""Forgot password?"" function, after which an email with a link to reset your password will be sent to the email associated with your account.
2. Follow the link in the email and create a new password.
3. Return to the login page and enter your username and new password.

To change your email address, you can do the following:
1. Go to the user settings by clicking on the three vertical dots in the upper right corner.
2. In the email line, click the pencil icon, a window for changing the address will open.
3. Enter your new email address and current password.
4. In the email that will be sent to your new email address, click on the link to confirm the change of email address.

There are two ways to change your password:
1) Function "Forgot password?"
1. On the account login page, click "Forgot password?", after which an email with a link to reset your password will be sent to the email associated with your account.
2. Follow the link in the email and create a new password.
3. Return to the login page and enter your username and new password.

2) Changing the password in the user settings:
1. Go to the user settings by clicking on the three vertical dots in the upper right corner.
2. In the password bar, click the pencil icon; a window for changing the password will open.
3. Enter the current password as well as the new password and repeat it.

More details about user settings.

In case you do not have access to your account and the email address to which the account is registered, write to us at support@gps-trace.com with the IMEI / ID, type (model) and manufacturer of your tracker, and we will describe the necessary steps to solve the problem.

In case your tracker was offline for some reason, it could accumulate GPS data in memory and, after reconnecting, start uploading this data into our system.

Thus, the time difference is formed:
1. time when the tracker received data from satellites;
2. the time when the data was sent to the system by the tracker.

Thus, so-called messages from the past come into the system.
In the Toolbox, such messages are grayed out. Toolbox is only available with a paid subscription.

More details about Toolbox. 

The storage is designed to store data that comes from the tracker into our system.

After the entire amount of storage provided by your tariff plan is completely filled, new data from the tracker will overwrite the oldest ones. The application itself will continue to work as usual and will display the current location of the tracker.

The maximum storage period for data transmitted from the tracker is 365 days.

In the Statistics Paid Subscription tab, the following information is available to users:
- summary mileage information;
- charts by parameters sent by the tracker;
- summary engine hours information (if the tracker sends the engine.ignition.status parameter and the user has a premium subscription);
- export events.

Statistics tab is only available with a paid subscription.
More details about statistics. 

Also, the application collects data on the timeline (all information about the events of the unit: trips, parking, speeding, alarm messages, battery charge, towing, etc.) and on the history of trips (information about the track for a certain day or period of time).
Timeline tab is only available with a paid subscription.

Blog articles:
1. Mileage and Engine Hours Counters in Ruhavik 
2. Exporting Data from Ruhavik: Detailed Guide

You can export data for the following sections:

Paid Subscription available with a paid subscription.

Blog articles:
1. Exporting Data from Ruhavik: Detailed Guide 
2. Ruhavik Updates: Nautical Measure, Data Export, and Unit Grouping on the Map

The application offers Simple, Customizable and Parameter notifications.

The simple Paid Subscription ones are notifications:
- by geofences;
- by alarm messages from your device;
- on trips;
- for towing.

The customizable Paid Subscription ones are notifications:
- about exceeding the specified speed by the unit;
- about the battery charge;
- the need to charge the device;
- about the absence of messages from the device.

Parameter Paid Subscription notifications allows you to receive notifications related to the parameters you choose, which are contained in the messages sent by the tracker.
You can receive notifications about fuel, battery, door open/close, alarm activation, and much more.

Paid Subscription available with a paid subscription.

More details about notification types.

Blog articles:
Notifications: Track your vehicle with ease

Notifications can be sent in the following ways:
- in the form of push notifications;
If you have a paid subscription, the following methods are also available:
- by email to the email associated with your account;
- to the Telegram messenger;
- in the form of webhooks to your server.

More details about setting up notifications in Telegram.

Our application is free to track 1 unit.
The free package also includes the use of 1 geofence and 1 MB of storage.

With a paid subscription, users can get additional benefits, the volume and level of which depend on the chosen subscription plan:

  • Up to 30 units per account
  • More data storage (up to 100 MB)
  • Google Maps
  • Advanced notifications and additional delivery methods (email, Telegram, and webhooks)
  • Up to 15 geofences of various shapes, including polygons
  • Unit Tools: Toolbox and SetBox – allow you to remotely configure the operation of GPS devices, view messages from the tracker, connection logs, errors, unit edits, and all raw traffic.
  • Commands Panel – GPRS commands for greater control over your devices (available from the Premium Basic plan and higher).
  • Location Sharing – the ability to share the location of your vehicles with other people using a special link.
  • Timeline – track all unit events for the selected day in chronological order.
  • Statistics – view unit statistics, analyze data with charts, and export summary reports in various formats.
  • Maintenance – monitor the condition of your vehicle and manage its maintenance using mileage and engine hours counters.
  • And more.

You can subscribe via Google Play, App Store, or by paying via PayPal or Stripe directly on the website.
The subscription cost can be viewed in the Subscriptions section of the application or by clicking the Subscribe button in the upper left corner of our website.

More details on our pricing.

We really appreciate the feedback and ratings of our users because they help us develop and grow.


If you have the opportunity and a couple of minutes of time, we will be very grateful if you can rate our application:
- on Google Play;
- on App Store.

We communicate with our users via email.

- If you have any questions about working with Ruhavik, Petovik or Forguard solutions, please contact us at support@gps-trace.com.
You can also post your question on our forum.

- If you want to become a partner and use our tools to build a monitoring business, write to us at business@gurtam.space.
More details our business solutions. 

Tinklaraštis apie GPS programinę įrangą, aparatinę įrangą ir kt