FAQ | GPS-Trace

डीलरों के लिए अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

हमारे संभावित डीलर निम्नलिखित क्षेत्रों के पेशेवर हैं:

  • इंटीग्रेटर्स, जो GPS-Trace समाधानों का उपयोग करके परिवहन और संपत्तियों के लिए GPS ट्रैकिंग समाधान प्रदान करते हैं।
  • दूरसंचार सेवा प्रदाता, जो अपने ग्राहकों को GPS ट्रैकिंग सेवाएँ प्रदान करने के लिए हमारे समाधान एकीकृत कर सकते हैं।
  • ऑटोमोटिव सेवा कंपनियाँ, जो रखरखाव के दौरान वाहनों की स्थिति और स्थान को ट्रैक करने के लिए हमारे समाधान का उपयोग कर सकती हैं।
  • स्टोर, सेवाएँ और सुरक्षा कंपनियाँ, जो GPS उपकरणों की बिक्री और स्थापना और अपने ग्राहकों को सुरक्षा सेवाएँ प्रदान करने में लगी हैं।

सहयोग करने के लिए, एक कानूनी इकाई या व्यक्तिगत उद्यमी का दर्जा आवश्यक है।

ब्लॉग लेख:
2024 में GPS ट्रैकिंग व्यवसाय कैसे शुरू करें? 
Partner Panel: कार्यक्षमता

यदि आप जीपीएस ट्रैकिंग के विशेषज्ञ हैं और हमारे डीलर बनना चाहते हैं, तो आप निम्नलिखित तरीकों में से एक का उपयोग करके Partner Panel तक पहुंच सकते हैं: 

  1. https://partner.gps-trace.com/login पर दिए गए निर्देशों का पालन करके स्वतंत्र रूप से Partner Panel पर पंजीकरण करें।

  2. GPS-Trace वेबसाइट पर अनुरोध फॉर्म भरें (अपना ईमेल, देश, कंपनी का नाम प्रदान करें और अपने व्यवसाय का वर्णन करें, जिसमें आपकी योजनाबद्ध गतिविधियाँ और ग्राहक आधार शामिल हैं)।

ब्लॉग पोस्ट:
हमारा पार्टनर रोडमैप

हमारे सभी डीलरों को Partner Panel तक पहुंच मिलती है, जो एक विशेष उपकरण है जो उन्हें Forguard और Ruhavik एप्लिकेशनों में अपने ग्राहकों के खाते और यूनिट्स को आसानी से बनाने, कॉन्फ़िगर करने और प्रबंधित करने की सुविधा देता है, जिसमें API प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग भी शामिल है।

हमारी टीम हमारे सिस्टम और समाधानों के साथ काम करने में पूर्ण तकनीकी सहायता प्रदान करती है।

डीलर वैकल्पिक रूप से हमारी वेबसाइट के डीलर मैप पर दिखाई दे सकते हैं, जिससे संभावित ग्राहक और उपयोगकर्ता अपने क्षेत्र में किसी इंटीग्रेटर को आसानी से खोज सकते हैं।

GPS-Trace व्यावसायिक उपकरणों के बारे में अधिक जानकारी।

ब्लॉग लेख:
Partner Panel: कार्यक्षमता

हमारा Dealer Map हमारे उपयोगकर्ताओं को एक स्थानीय इंटीग्रेटर खोजने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है जो उनके क्षेत्र में एक व्यापक समाधान (ट्रैकर + सिम कार्ड + हमारा एप्लिकेशन) या GPS ट्रैकिंग सेवाएं प्रदान कर सकता है।

ब्लॉग लेख:
GPS-Trace: Partner Map

हमारी कीमतें उपयोग की गई कार्यक्षमता पर निर्भर करती हैं:

1. फॉरगार्ड और पार्टनर पैनल।
इस मामले में, 20 यूरो की निश्चित मासिक सेवा शुल्क और सक्रिय खातों के लिए शुल्क लिया जाता है। उपयोगकर्ता के लिए चुनी गई कार्यक्षमता के आधार पर प्रति यूनिट की लागत वर्तमान में 0.3 से 1.9 यूरो प्रति माह तक है।

2. रुहाविक और पार्टनर पैनल।
यहां, पार्टनर पैनल तक पहुंच निःशुल्क प्रदान की जाती है। रुहाविक ऐप एक ग्राहक खाते में एक यूनिट को ट्रैक करने के लिए मुफ्त है (जिसमें 1 जियोज़ोन और 1 एमबी स्टोरेज शामिल है)। यदि अतिरिक्त यूनिट या विस्तारित कार्यक्षमता की आवश्यकता हो, तो एक सशुल्क सब्सक्रिप्शन खरीदा जा सकता है।

यदि आपको हमारी दरों के बारे में अधिक जानकारी की आवश्यकता है, तो कृपया business@gps-trace.com पर हमसे संपर्क करें या  GPS-Trace वेबसाइट पर एक अनुरोध जमा करें।

मुख्य कारण भुगतान विधि और आपके ग्राहक के साथ आपके अतिरिक्त संबंध हैं।

यदि आप केवल एक ट्रैकर और ऐप बेचना चाहते हैं, पैसे प्राप्त करें और इसे भूल जाएं, तो आप Ruhavik का उपयोग कर सकते हैं। Ruhavik में, आगे की सभी भुगतान ज़िम्मेदारी आपकी होती है, और उस डीलर से सीधे संपर्क करने का कोई तरीका नहीं है जिसने वह ट्रैकर बेचा था। हमारे कुछ डीलर हर छोटे ग्राहक से निपटना नहीं चाहते।

लेकिन यदि आप अपने ग्राहक के साथ संपर्क में रहना चाहते हैं, अपने ट्रैकर का अन्यत्र उपयोग करने से सुरक्षा करना चाहते हैं, GPS ट्रैकिंग सेवाओं से मासिक आय प्राप्त करना चाहते हैं, और बाजार में सबसे अच्छे मूल्य प्राप्त करना चाहते हैं, तो आपको Forguard का चयन करना चाहिए।

ब्लॉग लेख :
Forguard vs. Ruhavik: मुझे एक भागीदार के रूप में क्या चाहिए?

हम एक निश्चित क्षेत्र में अपने समाधानों के लिए विशेष अधिकार प्रदान नहीं करते हैं, क्योंकि हम प्रत्येक डीलर और सेवा प्रदाता में रुचि रखते हैं।

Partner Panel सेवा प्रदाताओं, डीलरों और छोटे व्यवसायों के लिए एक एडमिन पैनल है, जो आपको तेजी से और आसानी से टैरिफ सेट करने, ऐप की उपस्थिति को अनुकूलित करने, उपयोगकर्ताओं को सहायता देने और GPS-Trace टीम से सहायता प्राप्त करने में सक्षम बनाता है। यह एक ग्राहक प्रबंधन प्रणाली प्रदान करता है जिसमें 30-दिन की परीक्षण अवधि शामिल है।

इस टूल का उपयोग करके आप:

  • सिर्फ कुछ क्लिक में ग्राहक खाते बना और सेटअप कर सकते हैं।
  • GPS-Trace पार्टनर्स मैप पर सूचीबद्ध हो सकते हैं।
  • डेवलपर को सीधे अनुरोध भेज सकते हैं।
  • API और White Label विकल्पों का उपयोग कर सकते हैं।
  • PayPal और Stripe के माध्यम से ग्राहकों को चालान भेज सकते हैं।
  • GPS-Trace से विशेष ऑफ़र प्राप्त कर सकते हैं।

Partner Panel 14 भाषाओं में उपलब्ध है, जबकि Forguard और Ruhavik मेट्रिक, इम्पीरियल और नौटिकल सिस्टम में दूरी और माइलेज ट्रैकिंग का समर्थन करते हैं और 20+ भाषाएँ प्रदान करते हैं।

ब्लॉग लेख:
Partner Panel: कार्यक्षमता
प्रभावी बेड़े प्रबंधन: GPS-Trace समाधान

आप निम्नलिखित तरीकों में से एक में पंजीकरण कर सकते हैं:

  • https://partner.gps-trace.com/login पर दिए गए निर्देशों का पालन करके Partner Panel पर स्वतंत्र रूप से पंजीकरण करें।

  • GPS-Trace वेबसाइट पर अनुरोध फॉर्म भरें (अपना ईमेल, देश, कंपनी का नाम प्रदान करें, और अपने व्यवसाय का वर्णन करें, जिसमें आपकी योजनाबद्ध गतिविधियाँ और ग्राहक आधार शामिल हैं)।

  • हमें business@gps-trace.com पर Partner Panel के लिए एक्सेस का अनुरोध लिखें। अपने अनुरोध में, कृपया अपनी कंपनी का नाम, देश का उल्लेख करें, और संक्षेप में अपने व्यवसाय का वर्णन करें और आप क्या करने की योजना बना रहे हैं। आपके ईमेल के जवाब में, हम आपको Partner Panel में अपना खाता सक्रिय करने के लिए एक लिंक भेजेंगे।


नोट:
- यदि आप पहले Ruhavik एप्लिकेशन में अपने ईमेल पते के साथ पंजीकृत थे, तो लिंक पर क्लिक करने पर आप केवल स्वागत पृष्ठ देखेंगे और आपको अपने नए ई-मेल पते और पासवर्ड का उपयोग करके लॉग इन करना चाहिए (Ruhavik में उपयोग किए गए के समान नहीं)।
- अपने वैध ईमेल पतों का उपयोग करें ताकि यदि आप अपना उपयोगकर्ता नाम या पासवर्ड खो देते हैं, तो आपके पास अपने खाते तक पहुंच बहाल करने का अवसर हो।

कंपनी कार्ड में जानकारी जोड़ने से डीलर को मिलेगा:
- हमारे डीलर्स मैप पर दिखाई देना;
- हमारी वेबसाइट से नए ग्राहक प्राप्त करना;
- क्लाइंट एप्लिकेशन में डीलर जानकारी प्रदर्शित करना।

हमारे डीलरों को एक API तक पहुंच है जो उन्हें आसानी से टैरिफ प्लान बनाने, ग्राहक खातों का प्रबंधन करने, यूनिट्स बनाने, सांख्यिकी प्राप्त करने और व्यवसाय प्रबंधन के लिए बहुत कुछ करने की अनुमति देता है।

API की एक मुख्य विशेषता इसका पार्टनर पैनल के माध्यम से सुविधाजनक पहुंच है, जहां डीलर सभी उपलब्ध API विधियों का सीधे परीक्षण कर सकते हैं, जिसे उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफेस (Swagger) के माध्यम से संचालित किया जा सकता है। यह GPS-Trace डीलरों को समय बर्बाद किए बिना व्यवसाय प्रक्रियाओं को प्रबंधित करने की अनुमति देता है।

ब्लॉग लेख:
FAQ: पार्टनर API मेथड्स
GPS मॉनिटरिंग में API और स्ट्राइप इंटीग्रेशन का उपयोग

प्लेटफॉर्म API के साथ काम करने के लिए:

  1. पार्टनर पैनल के बाएं-साइड मेनू में “प्लेटफॉर्म API” सेक्शन पर जाएं
  2. “टोकन्स” टैब खोलें और एक प्राधिकरण टोकन बनाएं। जनरेट किए गए टोकन को कॉपी करें।
  3. “स्वैगर” टैब खोलें उपलब्ध API मेथड्स की सूची तक पहुंचने के लिए।
  4. स्वैगर में “ऑथराइज़” बटन पर क्लिक करें और कॉपी किए गए टोकन को प्राधिकरण फ़ील्ड में पेस्ट करें।
  5. प्राधिकरण के बाद, आप विस्तृत दस्तावेज़ीकरण देख सकेंगे और API मेथड्स का परीक्षण कर सकेंगे सीधे पार्टनर पैनल इंटरफेस में।

मेथड्स के बारे में विस्तृत जानकारी के लिए, आप उसी सेक्शन में “डॉक्यूमेंटेशन” टैब का भी संदर्भ ले सकते हैं।
प्रत्येक मेथड में एक "Try it out" बटन होता है, जो आपको अनुरोध भेजने की अनुमति देता है।
कई मेथड्स के लिए अनुरोध जमा करते समय अनिवार्य फ़ील्ड भरने की आवश्यकता होती है, जिनका वर्णन प्रत्येक मेथड में किया गया है।
इसके अतिरिक्त, स्पष्टता के लिए, मेथड्स को विशिष्ट सेक्शन में वर्गीकृत किया गया है और उनमें यह स्पष्टीकरण शामिल है कि वे क्या करते हैं।

ब्लॉग लेख:
FAQ: पार्टनर API मेथड्स
GPS मॉनिटरिंग में API और स्ट्राइप इंटीग्रेशन का उपयोग

Forguard एक ऐप है जिसे हमारे डीलर अपने ग्राहकों को वितरित करते हैं, जिससे वे GPS ट्रैकिंग के माध्यम से वाहनों को ट्रैक कर सकते हैं।

डीलर्स के लिए Forguard के मुख्य लाभ:

  • वेब और मोबाइल संस्करण।
  • व्हाइट लेबल: अपनी वेबसाइट, लोगो और रंग योजना जोड़ने की सुविधा।
  • खाते प्रबंधन के लिए अनुकूलित API
  • लचीला बिलिंग सिस्टम।
  • Stripe/PayPal के माध्यम से भुगतान संग्रह और प्रसंस्करण के लिए उपकरण।
  • 2,000 से अधिक GPS ट्रैकर मॉडलों के साथ संगत।
  • नि:शुल्क 30-दिन का परीक्षण।
  • सरल और तेज ग्राहक खाता प्रबंधन प्रणाली।

ब्लॉग लेख:
Forguard: विविध आवश्यकताओं के लिए उपयोग के मामले
Forguard: लाभों की खोज करें
अपने ग्राहकों से भुगतान एकत्र करें: अब PayPal के साथ

आप 30 दिनों के परीक्षण अवधि से शुरू कर सकते हैं।
इस परीक्षण अवधि के भीतर, आप निम्न बनाने के हकदार हैं:
● अधिकतम 4 क्लाइंट प्लान;
● 2 Forguard खाते;
● कुल 60 इकाइयों तक, प्रति एप्लिकेशन खाते में 30 इकाइयों की सीमा के साथ।

यदि आप Forguard के पूर्ण संस्करण का उपयोग करने के लिए तैयार हैं और तुरंत उपयोगकर्ता खातों को बनाना और पुनर्विक्रय करना शुरू करना चाहते हैं, तो आपको पूर्ण Forguard संस्करण का चयन करके आगे बढ़ना चाहिए। यह आपकी कंपनी के भुगतान विवरण प्रदान करके और हमारे सार्वजनिक प्रस्ताव समझौते से सहमत होकर किया जा सकता है।

कंपनी के प्रोफाइल सत्यापन को पूरा करने के लिए, कृपया हमें प्रदान करें: एक कंपनी पंजीकरण प्रमाणपत्र (अच्छी गुणवत्ता में स्कैन/फोटो)। हम इसकी समीक्षा करेंगे और आपको Forguard तक पूर्ण पहुंच प्रदान कर सकेंगे।

Forguard ऐप के साथ, डीलरों को निम्नलिखित व्हाइट लेबल विकल्प उपलब्ध हैं:

  • ऐप के वेब संस्करण में अपनी वेबसाइट को एकीकृत करने की क्षमता।
  • ऐप के भीतर अपने लोगो का उपयोग।
  • ब्रांड पहचान से मेल खाने के लिए रंग योजना को कस्टमाइज़ करना।

इसके अतिरिक्त, उपयोगकर्ता ऐप के भीतर सीधे डीलर की जानकारी देखेंगे, जो व्यक्तिगत स्पर्श जोड़ता है और ब्रांड को मजबूत करता है।

ब्लॉग लेख:
Forguard: लाभ जानें
कस्टम वेबसाइट ब्रांडिंग: GPS-Trace भागीदारों के लिए नई सुविधा

 पार्टनर पैनल में, हमारे पास Forguard का एक डेमो वर्जन है, जिसका उपयोग सेवा प्रदाता संभावित क्लाइंट्स को अकाउंट बनाने और यूनिट्स कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता के बिना ऐप की कार्यक्षमता का प्रदर्शन करने के लिए कर सकते हैं।

पार्टनर प्लान वे रेट प्लान हैं जिनके आधार पर डीलर के लिए सेवाओं की लागत की गणना की जाती है। पार्टनर प्लान के आधार पर, एक डीलर अपने ग्राहकों के लिए किसी भी संख्या में टैरिफ बना सकता है, स्वतंत्र रूप से कार्यक्षमता और मूल्य निर्धारित कर सकता है जिस पर डीलर अपने ग्राहकों को बेचेगा।
इस बात से कोई फर्क नहीं पड़ता कि क्लाइंट प्लान बनाने के लिए कौन सा पार्टनर प्लान चुना गया है, डीलर केवल सक्रिय इकाइयों के लिए भुगतान करता है।
वर्तमान में, चार टैरिफ हैं: स्टार्टर, लाइट, लाइट+ और एडवांस्ड, जिनकी लागत पूरे महीने के लिए प्रति इकाई 0.3 यूरो से शुरू होती है।

ब्लॉग लेख:
Forguard पार्टनर्स बिलिंग गाइड

क्लाइंट प्लान Forguard एप्लिकेशन की क्षमताओं और विशेषताओं का एक सेट है जो डीलर द्वारा अपने ग्राहकों के लिए पार्टनर प्लान के आधार पर बनाया गया है। क्लाइंट प्लान में, आप अधिकतम इकाइयों, जियोज़ोन और डेटा स्टोरेज क्षमता, उन्नत सूचनाओं, Google Maps, GPRS कमांड, शेयरिंग, आंकड़े और मीलेज और इंजन घंटे काउंटर का उपयोग करने की क्षमता निर्दिष्ट कर सकते हैं।

पार्टनर प्लान के आधार पर, एक डीलर या तो अपने ग्राहकों के लिए अपना टैरिफ ग्रिड बना सकता है या किसी विशिष्ट खाते के लिए एक विशेष क्लाइंट प्लान बना सकता है।

ब्लॉग लेख:
Forguard पार्टनर्स बिलिंग गाइड

आप शुरू से 200 तक Forguard खाते बना सकते हैं। यह हमारे डीलर के लिए पहला कदम है।

जब आप इस सीमा के करीब पहुंचेंगे, तो हम बस स्लॉट की संख्या बढ़ा देंगे।

एक Forguard खाते में, अधिकतम 300 इकाइयां बनाई जा सकती हैं।
इसके अतिरिक्त, Forguard में त्वरित खाता स्विचिंग फ़ंक्शन है, जो ग्राहकों को 300 से अधिक इकाइयों को ट्रैक करने की आवश्यकता होने पर आसानी से खातों के बीच स्विच करने की अनुमति देता है।

Forguard खाता बनाने के लिए, आपको पार्टनर पैनल में:

  • Forguard सेक्शन पर जाना होगा;
  • ऊपरी दाएं कोने में "+ खाता" बटन पर क्लिक करना होगा;
  • उपयुक्त क्लाइंट प्लान का चयन करना होगा।

खाता बनाने के बाद, आप आवश्यकतानुसार इसका नाम बदल सकते हैं और विवरण जोड़ सकते हैं।

कृपया ध्यान दें कि क्लाइंट खाता बनाने से पहले, आपको पार्टनर प्लान के आधार पर क्लाइंट प्लान बनाना होगा। एक ही क्लाइंट प्लान का उपयोग कई खातों के लिए किया जा सकता है।

यूनिट बनाने के लिए, यूनिट चयन फ़ील्ड पर क्लिक करें और यूनिट बनाएं चुनें।
यूनिट बनाने के लिए एक चरण-दर-चरण फॉर्म खुलेगा:
1. सूची से अपने GPS डिवाइस (ट्रैकर) का मॉडल चुनें।
2. अपने ट्रैकर का विवरण दर्ज करें, जैसे इसकी ID (IMEI) और, यदि आवश्यक हो, पासवर्ड।
3. सेव बटन पर क्लिक करें।
अब यूनिट बन गई है और बस आपको अपने ट्रैकर को इससे जोड़ना है।
सेव बटन पर क्लिक करने के बाद, आप अपने ट्रैकर का कनेक्शन मेनू देखेंगे। यहां आपको सर्वर एड्रेस (IP/DNS) और पोर्ट मिलेगा जिसे आपको अपने डिवाइस में कॉन्फ़िगर करना होगा।

जानना महत्वपूर्ण है:
ट्रैकर के सर्वर और पोर्ट को कॉन्फ़िगर करने से पहले, अपने प्रोवाइडर के डेटा के अनुसार इसके APN और टाइम ज़ोन 0 (UTC) को कॉन्फ़िगर करना न भूलें, चाहे आप कहीं भी हों।
भविष्य में, आप हमेशा यूनिट सेटिंग्स के हार्डवेयर टैब में कनेक्शन के लिए सर्वर एड्रेस और पोर्ट जान सकते हैं

आपका क्लाइंट एप्लिकेशन को Google Play, AppStore से डाउनलोड कर सकता है, या एप्लिकेशन के वेब वर्जन का उपयोग कर सकता है।

एक डीलर निम्न का उपयोग करके क्लाइंट को Forguard अकाउंट ट्रांसफर कर सकता है:

  1. अपने अकाउंट को एक्टिवेट करने के लिए लिंक;
  2. अकाउंट एक्टिवेशन के लिए QR कोड;
  3. क्लाइंट के अकाउंट के लिए लॉगिन/ईमेल और पासवर्ड स्थापित करना।

यदि उपयोगकर्ता डीलर की सेवाओं के लिए भुगतान करने में विफल रहता है, तो सेवा प्रदाता भुगतान होने तक उपयोगकर्ता के Forguard खाते तक पहुंच को ब्लॉक कर सकता है। ऐसे ब्लॉक के दौरान, खाता और उसकी इकाइयां कार्य करना जारी रखती हैं, और एक बार खाता अनब्लॉक होने पर, उपयोगकर्ता को सभी इकाई इतिहास के साथ पुनः पहुंच मिल जाएगी।

क्लाइंट के लिए चुने गए पार्टनर प्लान के आधार पर, डीलर अपने विवेक से अपने क्लाइंट को निम्नलिखित प्रदान कर सकता है:

  • क्लाइंट के लिए बनाया और कॉन्फ़िगर किया गया Forguard खाता;
  • 200 MB तक का स्टोरेज;
  • 70 तक जियोफेंस;
  • सूचनाएँ;
  • यूनिट इवेंट्स;
  • टाइमलाइन;
  • Google Maps;
  • लाइव लोकेशन शेयरिंग;
  • आंकड़े;
  • कमांड्स पैनल: GPS डिवाइस को GPRS कमांड भेजने का एक टूल;
  • रखरखाव

ब्लॉग लेख:
Forguard के साथ रखरखाव का स्वचालन: मीलेज और इंजन घंटा काउंटर
Forguard में सूचना प्रणाली: आपकी उंगलियों पर सुरक्षा सुविधाएँ
Forguard: GPS आंकड़े और रिपोर्ट
Forguard: रिमोट कमांड क्षमताएँ

Forguard का उपयोग करके, उपयोगकर्ता अपने ट्रैकर को GPRS डिवाइस द्वारा समर्थित कोई भी कमांड भेज सकता है (दरवाजे लॉक करना, इंजन और इग्निशन बंद करना, आदि)।
डीलर यह तय कर सकता है कि क्लाइंट प्लान बनाते समय Forguard उपयोगकर्ताओं को यह अवसर प्रदान करना है या नहीं।

कमांड भेजने के लिए, 3 शर्तें पूरी करना महत्वपूर्ण है:
1. सही कमांड सिंटैक्स;
2. वाहन से ट्रैकर का सही कनेक्शन;
3. स्थिर इंटरनेट कनेक्शन।

ब्लॉग लेख:
Forguard: रिमोट कमांड क्षमताएँ

एप्लिकेशन सरल, अनुकूलन योग्य और स्वयं की सूचनाएँ प्रदान करता है।

सरल सूचनाएँ हैं:

  • जियोफेंस द्वारा;
  • आपके डिवाइस से अलार्म संदेशों द्वारा;
  • यात्राओं पर;
  • टोइंग के लिए।

अनुकूलन योग्य सूचनाएँ हैं:

  • इकाई द्वारा निर्दिष्ट गति से अधिक होने के बारे में;
  • बैटरी चार्ज के बारे में;
  • डिवाइस को चार्ज करने की आवश्यकता;
  • डिवाइस से संदेशों की अनुपस्थिति के बारे में।

स्वयं की सूचनाएँ (प्रीमियम सदस्यता के साथ उपलब्ध):
इस प्रकार की सूचना आपको उन पैरामीटर्स से संबंधित सूचनाएँ प्राप्त करने की अनुमति देती है जिन्हें आप चुनते हैं, जो ट्रैकर द्वारा भेजे गए संदेशों में शामिल हैं।
आप ईंधन, बैटरी, दरवाजा खोलने/बंद करने, अलार्म सक्रियण और बहुत कुछ के बारे में सूचनाएँ प्राप्त कर सकते हैं।
आपको सूचना प्रकार “पैरामीटर अस्तित्व”, “पैरामीटर पर अलार्म” या “पैरामीटर परिवर्तन” का चयन करना चाहिए और उस पैरामीटर को चुनना/सेट करना चाहिए जिस पर आप अपनी सूचना को ट्रिगर करना चाहते हैं।

ब्लॉग लेख:
Forguard में सूचना प्रणाली: आपकी उंगलियों पर सुरक्षा सुविधाएँ

यदि क्लाइंट पासवर्ड भूल गया है, तो सेवा प्रदाता पार्टनर पैनल के माध्यम से पासवर्ड बदल सकता है और क्लाइंट को नया पासवर्ड प्रदान कर सकता है।

क्लाइंट “पासवर्ड भूल गए?” विकल्प का भी उपयोग कर सकता है। इसके लिए क्लाइंट को आवश्यकता है:
1. लॉगिन पेज पर "पासवर्ड भूल गए?" चुनें।
2. इसके बाद प्राप्त ईमेल में, नया पासवर्ड सेट करने के लिए लिंक का पालन करें।
3. नया पासवर्ड बनाने के बाद, लॉगिन पेज पर वापस जाएं।
4. “लॉगिन” पर क्लिक करें और उपयोगकर्ता नाम और नया पासवर्ड भरें।

Forguard के उपयोग के लिए भुगतान निम्नलिखित तरीकों में से किसी एक के माध्यम से किया जा सकता है: Stripe, PayPal, या बैंक ट्रांसफर (IBAN)।

प्रत्येक महीने के पहले दिन, डीलर को पिछले महीने की सक्रिय इकाइयों के लिए ईमेल और पार्टनर पैनल में एक इनवॉइस प्राप्त होता है। निर्बाध सेवा सुनिश्चित करने के लिए, कृपया सुनिश्चित करें कि भुगतान उसी महीने की 15 तारीख तक पूरा हो जाए।

हम महीने के मध्य में जोड़ी गई या सक्रिय की गई इकाइयों के लिए सक्रियण के बाद से दिनों की संख्या के आधार पर आनुपातिक रूप से लागत की गणना करते हैं। यह इनवॉइसिंग में पारदर्शिता सुनिश्चित करता है, जो आपके इनवॉइस के विवरण में परिलक्षित होता है।

यदि समय पर इनवॉइस का भुगतान नहीं किया जाता है, तो पार्टनर पैनल तक पहुंच निलंबित कर दी जाएगी। यदि 10 दिनों के भीतर भुगतान नहीं किया जाता है, तो Forguard में उपयोगकर्ता खातों को भी ब्लॉक कर दिया जाएगा।

Forguard का उपयोग करने के लिए चालान सीधे डीलर को जारी किया जाता है।

इसके अतिरिक्त, डीलर Partner Panel के माध्यम से Stripe और PayPal टूल्स का उपयोग करके अपने ग्राहकों को चालान भेज सकते हैं।

ब्लॉग लेख:
अपने ग्राहकों से भुगतान एकत्र करें: अब PayPal के साथ
GPS मॉनिटरिंग में API और Stripe एकीकरण का उपयोग करें

Ruhavik खाता बनाने के लिए, आपको आवश्यकता है:
- Ruhavik अनुभाग पर जाएं;
- ऊपरी दाएं कोने में "+ खाता" बटन पर क्लिक करें।

खाता बनाने के बाद, आप इसका नाम बदल सकते हैं और विवरण जोड़ सकते हैं (यदि आवश्यक हो)।

एक Ruhavik खाते में अधिकतम 30 इकाइयां हो सकती हैं।

डीलरों के पास पार्टनर पैनल के माध्यम से PayPal या Stripe का उपयोग करके अपने ग्राहक की सदस्यता का भुगतान करने का विकल्प है।

हमारे सभी डीलर्स, पार्टनर पैनल तक पहुंच प्राप्त करने पर, हमारे उपकरणों का उपयोग करने पर विस्तृत दस्तावेज़ीकरण प्रदान किया जाता है।
इसके अतिरिक्त, आप निम्नलिखित लिंक पर हमारे समाधानों के बारे में उपयोगी जानकारी की भरपूर मात्रा पा सकते हैं:

यदि आप डीलर बनना चाहते हैं और अपने व्यवसाय को बढ़ाने के लिए हमारे उपकरणों का उपयोग करना चाहते हैं, तो कृपया हमें business@gps-trace.com पर लिखें या GPS-Trace वेबसाइट पर अनुरोध भरें।
अपने ईमेल/अनुरोध में, कृपया निम्नलिखित जानकारी प्रदान करें:

  • आप किस देश में व्यापार करते हैं और आप वास्तव में क्या करते हैं (करने की योजना बनाते हैं)?
  • क्या आपके पास अपनी कंपनी के बारे में जानकारी के साथ एक वेबसाइट है?
  • आपके ग्राहक कौन हैं? क्या वे निजी ग्राहक हैं या उद्यम?

यदि आप पहले से ही हमारे डीलर हैं और आपके पास हमारे एप्लिकेशन के काम करने के बारे में कोई प्रश्न है, तो business@gps-trace.com पर लिखने के अलावा, आप "सपोर्ट को संदेश भेजें" अनुभाग में पार्टनर पैनल के माध्यम से सीधे तकनीकी सहायता का अनुरोध भी कर सकते हैं।
हम आपके प्रश्न का जितना संभव हो सके पूर्ण और त्वरित उत्तर देंगे।

हम अपने डीलरों और उपयोगकर्ताओं की प्रतिक्रिया और रेटिंग की वास्तव में सराहना करते हैं क्योंकि वे हमें विकसित होने और बढ़ने में मदद करते हैं।

यदि आपके पास अवसर और समय के कुछ मिनट हैं, तो हम बहुत आभारी होंगे यदि आप किसी भी संसाधन पर हमारे समाधानों का मूल्यांकन कर सकें, जिसमें शामिल हैं:

Forguard Google Play या AppStore पर।

Ruhavik Google Play या AppStore पर।

उपयोगकर्ताओं के लिए FAQ

To track location, you need:

  1. A tracker integrated on our platform with a SIM card.
  2. One of the GPS-Trace solutions: Ruhavik, Petovik, or Forguard.

You can either:

  • Use the solution independently by purchasing and setting up the tracker yourself,
    or
  • Contact a dealer for a complete solution, which includes the tracker, setup and installation, SIM card, and other related services.

You can find a dealer near you using the Dealer Map.

More details about getting started.
List of integrated integrated devices.
Please note that this list does not include about 500+ device types from the legacy category.
The full list of integrated devices can be seen in the device type line when creating a unit in the application.


Blog articles:
Discover the Power of GPS Tracking with GPS-Trace: Your Ultimate Guide

In order to see your tracker on the map, you need to:
1. Create an account and log into it.
2. Create a unit.
3. Set up a tracker:
- direct your device to the server and port specified on the Hardware tab in the Unit settings;
- set time zone UTC 0;
- configure the APN (depending on the provider of the SIM cards, this may be just the APN or also the APN username and password).

As soon as the tracker starts sending data to our system, you will see your unit on the map.

More details about registration.

Most trackers are configured using SMS commands that are sent to the SIM card used in the tracker.
The list of SMS commands can be found in the instructions for the tracker. Some devices are configured using special programs - configurators - via a PC.

Instructions for the most popular trackers.

The tracking of one unit (car, motorcycle, bicycle, pet, etc.) is free.
With a paid subscription, up to 30 units can be created in one account.

What you can do: 
1. Try to remember if your tracker is used in an account created with another email. To restore access to another account, if you remember this email, you can use the "Forgot password?"
You can also write to us at support@gps-trace.com, specifying the ID/IMEI and type (model) of the tracker, and we will be able to check if the tracker is used in another account.

2. If the tracker is already registered in another account, and you cannot restore access to it, write to us at support@gps-trace.com with the ID / IMEI, type (model) of the tracker and attach a photo of the tracker, we will describe the next steps to solve the problem.

 

1. To select the most suitable tracker, you can contact one of our dealers. You can find a dealer on the Dealer map.
2. Our website has a list of devices integrated into our platform. To select a suitable tracker, you can use the appropriate hashtags: #vehicle #mobile #common #pet. And also see which trackers are the most popular on our platform in general or in your region.

List of integrated devices.
Please note that this list does not include about 500+ device types from the legacy category.
The full list of integrated devices can be seen in the device type line when creating a unit in the application.

Many trackers have different names but work on the same protocols. Accordingly, when connecting a device that is not in the list of integrated ones, you can try to select another type of device from the integrated ones. In this case, we recommend focusing on the protocol used by the tracker as well as SMS commands that your tracker understands and responds to.

If you are unable to select the type of device yourself, please contact us at support@gps-trace.com and write us your login/email, type, model, tracker manufacturer, and attach a photo of the tracker, instructions for it and a screenshot of the device configuration (SMS commands and device's answers), we will try to help you.

Blog articles:
Connecting Clones and Non-Integrated GPS Devices: Practical Tips 

You can turn a mobile phone into a tracker using specialized applications.
We suggest using WiaTag or Traccar Client applications for this purpose.

Blog articles:
1. Using a Mobile Phone for Tracking with Ruhavik 
2. How to use your phone as a tracker. Ruhavik & Traccar Client 
3. How to use your phone as a tracker. Ruhavik & WiaTag

The tracker may not work for a variety of reasons.

Most frequent:

1) The problem is on the side of the mobile operator (SIM card).
2) Lack of balance or traffic limit on the SIM card.
3) The device is in a shielded room and therefore there is no communication.
4) Incorrect or lost tracker settings (for example, the tracker has gone into sleep mode or is configured to send messages infrequently).
5) The tracker does not have enough charge and it stores data in a black box until it is connected to a power source.

In this situation, we recommend:

1. Check the traffic limit and the balance of the SIM card used in the tracker. It happens that there is money on the SIM card, for example, but the entire traffic limit has already been used up.

2. Check your tracker settings and message frequency. Sometimes the tracker goes into sleep mode and, accordingly, does not send data about the tracker's location.

3. Check the correct installation of the tracker. Perhaps it is installed in a place (in a shielded box) that does not allow it to see the satellites well.

4. Make sure that the tracker is not located in a shielded area (covered parking, tunnel, building, etc.), which also makes it difficult for the tracker to receive coordinates from the satellite.

Blog articles:
Why GPS trackers may not work

The application has a Sharing option, which is designed to share the location of your unit with others using a special link.
Using the Sharing option, you can create such links for each unit for up to 1 year. It is also possible to create a link to access multiple units.
Sharing option is only available with a paid subscription.

More details about Sharing.

Blog articles:
1. Use the Sharing option and stay in touch!
2. Updates in Ruhavik: Engine Hour Counters, Multiple Unit Sharing, and Track Tail
3. Petovik's Update: Introducing Sharing Option

To recover your password, you need to do the following:
1. When you enter the application, use the ""Forgot password?"" function, after which an email with a link to reset your password will be sent to the email associated with your account.
2. Follow the link in the email and create a new password.
3. Return to the login page and enter your username and new password.

To change your email address, you can do the following:
1. Go to the user settings by clicking on the three vertical dots in the upper right corner.
2. In the email line, click the pencil icon, a window for changing the address will open.
3. Enter your new email address and current password.
4. In the email that will be sent to your new email address, click on the link to confirm the change of email address.

There are two ways to change your password:
1) Function "Forgot password?"
1. On the account login page, click "Forgot password?", after which an email with a link to reset your password will be sent to the email associated with your account.
2. Follow the link in the email and create a new password.
3. Return to the login page and enter your username and new password.

2) Changing the password in the user settings:
1. Go to the user settings by clicking on the three vertical dots in the upper right corner.
2. In the password bar, click the pencil icon; a window for changing the password will open.
3. Enter the current password as well as the new password and repeat it.

More details about user settings.

In case you do not have access to your account and the email address to which the account is registered, write to us at support@gps-trace.com with the IMEI / ID, type (model) and manufacturer of your tracker, and we will describe the necessary steps to solve the problem.

In case your tracker was offline for some reason, it could accumulate GPS data in memory and, after reconnecting, start uploading this data into our system.

Thus, the time difference is formed:
1. time when the tracker received data from satellites;
2. the time when the data was sent to the system by the tracker.

Thus, so-called messages from the past come into the system.
In the Toolbox, such messages are grayed out. Toolbox is only available with a paid subscription.

More details about Toolbox. 

The storage is designed to store data that comes from the tracker into our system.

After the entire amount of storage provided by your tariff plan is completely filled, new data from the tracker will overwrite the oldest ones. The application itself will continue to work as usual and will display the current location of the tracker.

The maximum storage period for data transmitted from the tracker is 365 days.

In the Statistics Paid Subscription tab, the following information is available to users:
- summary mileage information;
- charts by parameters sent by the tracker;
- summary engine hours information (if the tracker sends the engine.ignition.status parameter and the user has a premium subscription);
- export events.

Statistics tab is only available with a paid subscription.
More details about statistics. 

Also, the application collects data on the timeline (all information about the events of the unit: trips, parking, speeding, alarm messages, battery charge, towing, etc.) and on the history of trips (information about the track for a certain day or period of time).
Timeline tab is only available with a paid subscription.

Blog articles:
1. Mileage and Engine Hours Counters in Ruhavik 
2. Exporting Data from Ruhavik: Detailed Guide

You can export data for the following sections:

Paid Subscription available with a paid subscription.

Blog articles:
1. Exporting Data from Ruhavik: Detailed Guide 
2. Ruhavik Updates: Nautical Measure, Data Export, and Unit Grouping on the Map

The application offers Simple, Customizable and Parameter notifications.

The simple Paid Subscription ones are notifications:
- by geofences;
- by alarm messages from your device;
- on trips;
- for towing.

The customizable Paid Subscription ones are notifications:
- about exceeding the specified speed by the unit;
- about the battery charge;
- the need to charge the device;
- about the absence of messages from the device.

Parameter Paid Subscription notifications allows you to receive notifications related to the parameters you choose, which are contained in the messages sent by the tracker.
You can receive notifications about fuel, battery, door open/close, alarm activation, and much more.

Paid Subscription available with a paid subscription.

More details about notification types.

Blog articles:
Notifications: Track your vehicle with ease

Notifications can be sent in the following ways:
- in the form of push notifications;
If you have a paid subscription, the following methods are also available:
- by email to the email associated with your account;
- to the Telegram messenger;
- in the form of webhooks to your server.

More details about setting up notifications in Telegram.

Our application is free to track 1 unit.
The free package also includes the use of 1 geofence and 1 MB of storage.

With a paid subscription, users can get additional benefits, the volume and level of which depend on the chosen subscription plan:

  • Up to 30 units per account
  • More data storage (up to 100 MB)
  • Google Maps
  • Advanced notifications and additional delivery methods (email, Telegram, and webhooks)
  • Up to 15 geofences of various shapes, including polygons
  • Unit Tools: Toolbox and SetBox – allow you to remotely configure the operation of GPS devices, view messages from the tracker, connection logs, errors, unit edits, and all raw traffic.
  • Commands Panel – GPRS commands for greater control over your devices (available from the Premium Basic plan and higher).
  • Location Sharing – the ability to share the location of your vehicles with other people using a special link.
  • Timeline – track all unit events for the selected day in chronological order.
  • Statistics – view unit statistics, analyze data with charts, and export summary reports in various formats.
  • Maintenance – monitor the condition of your vehicle and manage its maintenance using mileage and engine hours counters.
  • And more.

You can subscribe via Google Play, App Store, or by paying via PayPal or Stripe directly on the website.
The subscription cost can be viewed in the Subscriptions section of the application or by clicking the Subscribe button in the upper left corner of our website.

More details on our pricing.

We really appreciate the feedback and ratings of our users because they help us develop and grow.


If you have the opportunity and a couple of minutes of time, we will be very grateful if you can rate our application:
- on Google Play;
- on App Store.

We communicate with our users via email.

- If you have any questions about working with Ruhavik, Petovik or Forguard solutions, please contact us at support@gps-trace.com.
You can also post your question on our forum.

- If you want to become a partner and use our tools to build a monitoring business, write to us at business@gurtam.space.
More details our business solutions. 

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