Unsere potenziellen Händler sind Fachleute in den folgenden Bereichen:
Für eine Zusammenarbeit ist ein Status als juristische Person oder Einzelunternehmer erforderlich.
Blogartikel:
Wie startet man ein GPS-Tracking-Geschäft im Jahr 2024?
Partner Panel: Funktionalität
Wenn Sie ein Experte für GPS-Tracking sind und unser Händler werden möchten, können Sie auf die Partner Panel auf folgende Weise zugreifen:
Registrieren Sie sich selbstständig, indem Sie die Anweisungen auf https://partner.gps-trace.com/login befolgen.
Füllen Sie das Anfrageformular auf der GPS-Trace-Website aus (geben Sie Ihre E-Mail, Ihr Land, Ihren Firmennamen an und beschreiben Sie Ihr Geschäft, einschließlich Ihrer geplanten Aktivitäten und Kundenbasis).
Blogbeitrag:
Unser Partner-Roadmap
Alle unsere Händler erhalten Zugang zum Partner Panel – einem speziellen Tool, das die einfache Erstellung, Konfiguration und Verwaltung der Konten und Einheiten ihrer Kunden in den Forguard- und Ruhavik-Anwendungen ermöglicht, einschließlich der Nutzung der API-Plattform.
Unser Team bietet umfassenden technischen Support für die Arbeit mit unserem System und unseren Lösungen.
Händler können optional auf der Händlerkarte auf unserer Website erscheinen, damit potenzielle Kunden und Nutzer leicht einen Integrator in ihrer Region finden können.
Weitere Informationen zu den GPS-Trace-Geschäftstools.
Blog-Artikel:
Partner Panel: Funktionalität
Unsere Händlerkarte ist darauf ausgelegt, unseren Nutzern zu helfen, einen lokalen Integrator zu finden, der eine umfassende Lösung (Tracker + SIM-Karte + unsere Anwendung) oder GPS-Tracking-Dienste in ihrer Region anbieten kann.
Blogartikel:
GPS-Trace: Partner Map
Unsere Preise hängen von den genutzten Funktionen ab:
1. Forguard und Partnerportal.
In diesem Fall wird eine feste monatliche Servicegebühr von 20 Euro sowie eine Gebühr für aktivierte Konten erhoben. Die Kosten pro Einheit, abhängig von der vom Benutzer ausgewählten Funktionalität, liegen derzeit zwischen 0,3 und 1,9 Euro pro Monat.
2. Ruhavik und Partnerportal.
Hier wird der Zugriff auf das Partnerportal kostenlos bereitgestellt. Die Ruhavik-App ist kostenlos für das Tracking einer Einheit in einem Kundenkonto (einschließlich 1 Geozone und 1 MB Speicher). Wenn zusätzliche Einheiten oder erweiterte Funktionen erforderlich sind, kann ein kostenpflichtiges Abonnement erworben werden.
Wenn Sie weitere Informationen zu unseren Tarifen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter business@gps-trace.com oder senden Sie eine Anfrage auf der GPS-Trace-Website.
Die Hauptgründe sind die Zahlungsmethode und Ihre zusätzlichen Verbindungen zum Kunden.
Wenn Sie einfach einen Tracker und eine App verkaufen, das Geld erhalten und es dann vergessen möchten, können Sie Ruhavik verwenden. In Ruhavik sind Sie als Benutzer für die weiteren Zahlungen verantwortlich, und es gibt keine direkte Möglichkeit, den Händler zu kontaktieren, der den Tracker verkauft hat. Einige unserer Händler möchten sich nicht um jeden kleinen Kunden kümmern.
Wenn Sie jedoch in Kontakt mit Ihrem Kunden bleiben möchten, die Nutzung Ihres Trackers anderswo schützen möchten, monatliche Einnahmen aus GPS-Tracking-Diensten erhalten möchten und die besten Preise auf dem Markt erzielen möchten, sollten Sie Forguard wählen.
Blogartikel:
Forguard vs. Ruhavik: Was brauche ich als Partner?
Wir gewähren keine exklusiven Rechte für unsere Lösungen in einer bestimmten Region, da wir an jedem Händler und Dienstleister interessiert sind.
Partner Panel ist ein Administrationspanel für Dienstleister, Händler und kleine Unternehmen. Es ermöglicht Ihnen, Tarife schnell und einfach festzulegen, das Erscheinungsbild der App anzupassen, Benutzer zu unterstützen und Unterstützung vom GPS-Trace-Team zu erhalten. Es bietet ein Kundenverwaltungssystem mit einer 30-tägigen Testphase.
Mit diesem Tool können Sie:
Das Partner Panel ist in 14 Sprachen verfügbar, während Forguard und Ruhavik Distanz- und Kilometerverfolgung in metrischen, imperialen und nautischen Systemen sowie in über 20 Sprachen unterstützen.
Blog-Artikel:
Partner Panel: Funktionalität
Effizientes Flottenmanagement: Die GPS-Trace-Lösungen
Sie können sich auf eine der folgenden Arten registrieren:
Registrieren Sie sich eigenständig im Partner Panel, indem Sie den Anweisungen auf https://partner.gps-trace.com/login folgen.
Füllen Sie das Anfrageformular auf der GPS-Trace-Website aus (geben Sie Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Land, den Namen Ihres Unternehmens an und beschreiben Sie Ihr Geschäft, einschließlich Ihrer geplanten Aktivitäten und Kundenbasis).
Hinweis:
- Wenn Sie zuvor mit Ihrer E-Mail-Adresse in der Ruhavik-Anwendung registriert waren, sehen Sie nach dem Klicken auf den Link nur die Willkommensseite und sollten sich mit Ihrer NEUEN E-Mail-Adresse und Passwort anmelden (nicht dieselben wie in Ruhavik).
- Verwenden Sie Ihre gültigen E-Mail-Adressen, damit Sie, falls Sie Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort verlieren, die Möglichkeit haben, den Zugang zu Ihrem Konto wiederherzustellen.
Das Hinzufügen von Informationen zu einer Firmenkarte ermöglicht einem Händler:
- Auf unserer Händlerkarte zu erscheinen;
- Neue Kunden über unsere Website zu gewinnen;
- Händlerinformationen in der Kundenanwendung anzuzeigen.
Unsere Händler haben Zugang zu einer API, die es ihnen ermöglicht, Tarifpläne zu erstellen, Kundenkonten zu verwalten, Einheiten zu erstellen, Statistiken abzurufen und vieles mehr, um ein effizientes Geschäftsmanagement zu gewährleisten.
Eines der Hauptmerkmale der API ist der bequeme Zugriff über das Partnerportal, wo Händler alle verfügbaren API-Methoden direkt über eine benutzerfreundliche Schnittstelle basierend auf Swagger testen können. Dadurch können GPS-Trace-Händler Geschäftsprozesse verwalten, ohne Zeit mit der Navigation durch mehrere Plattformen zu verschwenden.
Blogartikel:
FAQ: Partner-API-Methoden
Verwendung von API und Stripe-Integration im GPS-Monitoring
Um mit der Platform API zu arbeiten:
Für detaillierte Informationen über die Methoden können Sie auch den “Documentation” Tab im selben Abschnitt konsultieren.
Jede Methode hat eine "Try it out"-Schaltfläche, mit der Sie Anfragen senden können.
Viele Methoden erfordern das Ausfüllen von Pflichtfeldern bei der Übermittlung einer Anfrage, die in jeder Methode beschrieben sind.
Zusätzlich sind die Methoden zur Übersichtlichkeit in spezifische Abschnitte kategorisiert und enthalten eine Erklärung ihrer Funktion.
Blog-Artikel:
FAQ: Partner API-Methoden
Verwendung von API und Stripe-Integration im GPS-Monitoring
Forguard ist eine App, die von unseren Händlern an ihre Kunden verteilt wird, damit sie Fahrzeuge mithilfe von GPS-Tracking überwachen können.
Hauptvorteile von Forguard für Händler:
Blogartikel:
Forguard: Anwendungsfälle für unterschiedliche Bedürfnisse
Forguard: Entdecken Sie die Vorteile
Zahlungen von Ihren Kunden einziehen: jetzt mit PayPal
You can start with Trial period for 30 days.
Within this trial period, you are entitled to create:
● A maximum of 4 client plans;
● 2 Forguard accounts;
● Up to 60 units in total, with a limit of 30 units per application account.
Warum sollte ich Zahlungsinformationen angeben? Wenn Sie bereit sind, die Vollversion von Forguard zu nutzen und sofort mit der Erstellung und dem Weiterverkauf von Benutzerkonten beginnen möchten, sollten Sie mit der Auswahl der vollständigen Forguard-Version fortfahren. Dies kann durch Angabe Ihrer Unternehmenszahlungsdaten und Zustimmung zu unserer öffentlichen Angebotsvereinbarung erfolgen.
Um die Überprüfung des Unternehmensprofils abzuschließen, stellen Sie uns bitte Folgendes zur Verfügung: eine Unternehmensregistrierungsbescheinigung (Scan/Foto in guter Qualität). Wir werden diese prüfen und Ihnen vollen Zugriff auf Forguard gewähren können.
Mit der Forguard-App haben Händler Zugriff auf folgende White-Label-Optionen:
Zusätzlich sehen die Benutzer die Informationen des Händlers direkt in der App, was eine persönliche Note hinzufügt und die Marke stärkt.
Blogartikel:
Forguard: Entdecken Sie die Vorteile
Individuelles Website-Branding: Neue Funktion für GPS-Trace-Partner
In the Partner Panel, we have a demo version of Forguard, which service providers can use to demonstrate the app's functionality to potential clients without the need to create accounts and configure units.
Partnerpläne sind Tarifpläne, auf deren Grundlage die Kosten der Dienstleistungen für den Händler berechnet werden. Basierend auf Partnerplänen kann ein Händler eine beliebige Anzahl von Tarifen für seine Kunden erstellen und dabei unabhängig die Funktionalität und den Preis bestimmen, zu dem der Händler an seine Kunden verkaufen wird.
Unabhängig davon, welcher Partnerplan zur Erstellung eines Kundenplans gewählt wird, zahlt der Händler nur für aktivierte Einheiten.
Derzeit gibt es vier Tarife: Starter, Lite, Lite+ und Advanced, mit Kosten ab 0,3 Euro pro Einheit für einen vollen Monat.
Blog-Artikel:
Forguard Partners Abrechnungsleitfaden
Kundenabonnements sind eine Reihe von Funktionen und Merkmalen der Forguard-Anwendung, die vom Händler auf Basis von Partnerabonnements für ihre Kunden erstellt werden. Im Kundenabonnement können Sie die maximale Anzahl von Einheiten, Geozonen und Datenspeicherkapazität, die Möglichkeit zur Nutzung erweiterter Benachrichtigungen, Google Maps, GPRS-Befehle, Freigabe, Statistiken sowie Kilometerstand- und Betriebsstundenzähler festlegen.
Basierend auf Partnerabonnements kann ein Händler entweder ein eigenes Tarifgitter für seine Kunden erstellen oder ein exklusives Kundenabonnement für ein bestimmtes Konto erstellen.
Blog-Artikel:
Forguard Partners Abrechnungsleitfaden
Sie können bis zu 200 Forguard-Konten von Grund auf erstellen. Dies ist der erste Schritt für unseren Händler.
Wenn Sie sich dieser Grenze nähern, werden wir einfach die Anzahl der Slots erhöhen.
In einem einzelnen Forguard-Konto können bis zu 70 Einheiten erstellt werden.
Darüber hinaus bietet Forguard eine schnelle Kontowechselfunktion, die es Kunden ermöglicht, einfach zwischen Konten zu wechseln, wenn sie mehr als 70 Einheiten verfolgen müssen.
Blog-Artikel:
Grenzen überwinden: Bis zu 70 Einheiten pro Forguard-Benutzer
Um ein Forguard-Konto zu erstellen, müssen Sie im Partner-Panel:
Nach dem Erstellen des Kontos können Sie bei Bedarf seinen Namen ändern und eine Beschreibung hinzufügen.
Bitte beachten Sie, dass Sie vor dem Erstellen eines Kundenkontos Kundenpläne auf Basis von Partnerplänen erstellen müssen. Derselbe Kundenplan kann für mehrere Konten verwendet werden.
Um eine Einheit zu erstellen, klicken Sie auf das Einheitsauswahlfeld und wählen Sie Einheit erstellen.
Ein schrittweises Formular zur Erstellung einer Einheit wird geöffnet:
1. Wählen Sie das Modell Ihres GPS-Geräts (Tracker) aus der Liste aus.
2. Geben Sie Ihre Tracker-Details ein, wie z.B. seine ID (IMEI) und, falls erforderlich, ein Passwort.
3. Klicken Sie auf die Schaltfläche Speichern.
Jetzt wurde die Einheit erstellt und es bleibt nur noch, Ihren Tracker damit zu verbinden.
Nach dem Klicken auf die Schaltfläche Speichern sehen Sie das Verbindungsmenü Ihres Trackers. Hier finden Sie die Serveradresse (IP/DNS) und den Port, für die Sie Ihr Gerät konfigurieren müssen.
Wichtig zu wissen:
Bevor Sie Server und Port des Trackers konfigurieren, vergessen Sie nicht, seinen APN gemäß den Daten Ihres Anbieters und die Zeitzone 0 (UTC) zu konfigurieren, unabhängig von Ihrem Standort.
In Zukunft können Sie die Serveradresse und den Port für die Verbindung jederzeit im Hardware-Tab der Einheitseinstellungen herausfinden
Ihr Kunde kann die Anwendung von Google Play, AppStore herunterladen oder die Webversion der Anwendung nutzen.
A dealer can transfer a Forguard account to a client using:
1.Llinks to activate your account;
2. QR code for account activation;
3. Establishing a login/email and password for the client’s account.
Falls ein Benutzer die Dienste des Händlers nicht bezahlt, kann der Dienstanbieter den Zugriff des Benutzers auf sein Forguard-Konto sperren, bis die Zahlung erfolgt ist. Während einer solchen Sperrung funktionieren das Konto und seine Einheiten weiterhin, und sobald das Konto entsperrt wird, erhält der Benutzer wieder Zugriff mit vollständig erhaltener Einheitenhistorie.
Tracking more than 70 units is possible with quick switching between Forguard accounts. The business independently decides how to distribute units across accounts, whether it's based on the geographical location of the units, different business goals and directions, or distribution among administrators responsible for managing and servicing the respective units.
Blog articles:
Effective Fleet Management: The GPS-Trace Solutions
How to track 70+ units on Forguard
Je nach dem für den Kunden ausgewählten Partnerplan kann der Händler nach eigenem Ermessen seinem Kunden Folgendes zur Verfügung stellen:
Blog-Artikel:
Automatisierung der Wartung mit Forguard: Kilometerstand- und Betriebsstundenzähler
Benachrichtigungssystem in Forguard: Sicherheitsfunktionen auf Knopfdruck
Forguard: GPS-Statistiken und Berichte
Forguard: Fernbedienungsfunktionen
Mit Forguard kann der Benutzer jeden vom GPRS-Gerät unterstützten Befehl an seinen Tracker senden (Türen verriegeln, Motor und Zündung ausschalten usw.).
Der Händler kann entscheiden, ob er diese Möglichkeit den Forguard-Benutzern bei der Erstellung eines Kundenplans zur Verfügung stellt.
Um einen Befehl zu senden, ist es wichtig, 3 Bedingungen zu erfüllen:
1. die korrekte Befehlssyntax;
2. die korrekte Verbindung des Trackers mit dem Fahrzeug;
3. eine stabile Internetverbindung.
Blog-Artikel:
Forguard: Fernbedienungsfunktionen
Die Anwendung bietet einfache, anpassbare und eigene Benachrichtigungen.
Die einfachen sind Benachrichtigungen:
Die anpassbaren sind Benachrichtigungen:
Eigene Benachrichtigungen (verfügbar mit einem Premium-Abonnement):
Diese Art von Benachrichtigung ermöglicht es Ihnen, Benachrichtigungen zu den von Ihnen gewählten Parametern zu erhalten, die in den vom Tracker gesendeten Nachrichten enthalten sind.
Sie können Benachrichtigungen über Kraftstoff, Batterie, Tür öffnen/schließen, Alarmaktivierung und vieles mehr erhalten.
Sie sollten den Benachrichtigungstyp “Parameter-Existenz”, “Alarm bei Parameter” oder “Parameter-Änderung” auswählen und den Parameter wählen/einstellen, bei dem Ihre Benachrichtigung ausgelöst werden soll.
Blog-Artikel:
Benachrichtigungssystem in Forguard: Sicherheitsfunktionen auf Knopfdruck
If the client has forgotten the password, the service provider can change the password through the Partner panel and provide the new password to the client.
The client can also use the “Forgot password?” option. To do this client needs:
1. Select "Forgot password?" on the login page.
2. In the email client receive after this, follow the link to set a new password.
3. After the new password has been created, return to the login page.
4. Click “Login” and fill in the username and new password.
Die Zahlung für die Nutzung von Forguard kann auf eine der folgenden Methoden erfolgen: Stripe, PayPal oder Banküberweisung (IBAN).
Am ersten Tag jedes Monats erhält der Händler eine Rechnung per E-Mail und im Partner-Panel für aktive Einheiten aus dem Vormonat. Um einen unterbrechungsfreien Service zu gewährleisten, stellen Sie bitte sicher, dass die Zahlung bis zum 15. des gleichen Monats abgeschlossen ist.
Wir berechnen die Kosten proportional für Einheiten, die Mitte des Monats hinzugefügt oder aktiviert wurden, basierend auf der Anzahl der Tage seit der Aktivierung. Dies gewährleistet Transparenz bei der Rechnungsstellung, was sich in den Details Ihrer Rechnung widerspiegelt.
If the invoice is not paid on time, access to the Partner Panel will be suspended. If the payment is not made within 10 days, user accounts in Forguard will also be blocked.
Die Rechnung für die Nutzung von Forguard wird direkt an den Händler ausgestellt.
Zusätzlich haben Händler die Möglichkeit, Stripe- und PayPal-Tools über das Partner-Panel zu nutzen, um ihren Kunden Rechnungen zu stellen.
Blogartikel:
Zahlungen von Ihren Kunden einziehen: jetzt mit PayPal
API- und Stripe-Integration im GPS-Monitoring verwenden
Um ein Ruhavik-Konto zu erstellen, müssen Sie:
- Zum Ruhavik-Bereich gehen;
- Auf die Schaltfläche "+ Konto" in der oberen rechten Ecke klicken.
Nach dem Erstellen des Kontos können Sie seinen Namen ändern und eine Beschreibung hinzufügen (falls erforderlich).
A Ruhavik account can have up to 30 units.
Händler haben die Möglichkeit, das Abonnement ihres Kunden über das Partner-Panel mit PayPal oder Stripe zu bezahlen.
Alle unsere Händler erhalten bei Zugang zum Partner-Panel eine detaillierte Dokumentation zur Nutzung unserer Tools.
Zusätzlich finden Sie eine Fülle nützlicher Informationen über unsere Lösungen unter den folgenden Links:
Wenn Sie Händler werden und unsere Tools zum Aufbau Ihres Geschäfts nutzen möchten, schreiben Sie uns bitte an business@gps-trace.com oder füllen Sie eine Anfrage auf der GPS-Trace Website aus.
Bitte geben Sie in Ihrer E-Mail/Anfrage folgende Informationen an:
Wenn Sie bereits unser Händler sind und Fragen zur Funktionsweise unserer Anwendungen haben, können Sie zusätzlich zum Schreiben an business@gps-trace.com auch direkt über das Partner-Panel im Bereich "Nachricht an den Support senden" technischen Support anfordern.
Wir werden auf Ihre Anfrage so vollständig und zeitnah wie möglich antworten.
We really appreciate the feedback and ratings of our dealers and users because they help us develop and grow.
If you have the opportunity and a couple of minutes of time, we will be very grateful if you can rate our solutions on any resource, including:
Forguard on Google Play or AppStore.
Ruhavik on Google Play or AppStore.
To track location, you need:
You can either:
You can find a dealer near you using the Dealer Map.
More details about getting started.
List of integrated devices.
Please note that this list does not include about 500+ device types from the legacy category.
The full list of integrated devices can be seen in the device type line when creating a unit in the application.
Blog articles:
Discover the Power of GPS Tracking with GPS-Trace: Your Ultimate Guide
In order to see your tracker on the map, you need to:
1. Create an account and log into it.
2. Create a unit.
3. Set up a tracker:
- direct your device to the server and port specified on the Hardware tab in the Unit settings;
- set time zone UTC 0;
- configure the APN (depending on the provider of the SIM cards, this may be just the APN or also the APN username and password).
As soon as the tracker starts sending data to our system, you will see your unit on the map.
More details about registration.
Most trackers are configured using SMS commands that are sent to the SIM card used in the tracker.
The list of SMS commands can be found in the instructions for the tracker. Some devices are configured using special programs - configurators - via a PC.
Instructions for the most popular trackers.
The tracking of one unit (car, motorcycle, bicycle, pet, etc.) is free.
With a paid subscription, up to 30 units can be created in one account.
What you can do:
1. Try to remember if your tracker is used in an account created with another email. To restore access to another account, if you remember this email, you can use the "Forgot password?"
You can also write to us at support@gps-trace.com, specifying the ID/IMEI and type (model) of the tracker, and we will be able to check if the tracker is used in another account.
2. If the tracker is already registered in another account, and you cannot restore access to it, write to us at support@gps-trace.com with the ID / IMEI, type (model) of the tracker and attach a photo of the tracker, we will describe the next steps to solve the problem.
1. To select the most suitable tracker, you can contact one of our dealers. You can find a dealer on the Dealer map.
2. Our website has a list of devices integrated into our platform. To select a suitable tracker, you can use the appropriate hashtags: #vehicle #mobile #common #pet. And also see which trackers are the most popular on our platform in general or in your region.
List of integrated devices.
Please note that this list does not include about 500+ device types from the legacy category.
The full list of integrated devices can be seen in the device type line when creating a unit in the application.
Many trackers have different names but work on the same protocols. Accordingly, when connecting a device that is not in the list of integrated ones, you can try to select another type of device from the integrated ones. In this case, we recommend focusing on the protocol used by the tracker as well as SMS commands that your tracker understands and responds to.
If you are unable to select the type of device yourself, please contact us at support@gps-trace.com and write us your login/email, type, model, tracker manufacturer, and attach a photo of the tracker, instructions for it and a screenshot of the device configuration (SMS commands and device's answers), we will try to help you.
Blog articles:
Connecting Clones and Non-Integrated GPS Devices: Practical Tips
You can turn a mobile phone into a tracker using specialized applications.
We suggest using WiaTag or Traccar Client applications for this purpose.
Blog articles:
1. Using a Mobile Phone for Tracking with Ruhavik
2. How to use your phone as a tracker. Ruhavik & Traccar Client
3. How to use your phone as a tracker. Ruhavik & WiaTag
The tracker may not work for a variety of reasons.
Most frequent:
1) The problem is on the side of the mobile operator (SIM card).
2) Lack of balance or traffic limit on the SIM card.
3) The device is in a shielded room and therefore there is no communication.
4) Incorrect or lost tracker settings (for example, the tracker has gone into sleep mode or is configured to send messages infrequently).
5) The tracker does not have enough charge and it stores data in a black box until it is connected to a power source.
In this situation, we recommend:
1. Check the traffic limit and the balance of the SIM card used in the tracker. It happens that there is money on the SIM card, for example, but the entire traffic limit has already been used up.
2. Check your tracker settings and message frequency. Sometimes the tracker goes into sleep mode and, accordingly, does not send data about the tracker's location.
3. Check the correct installation of the tracker. Perhaps it is installed in a place (in a shielded box) that does not allow it to see the satellites well.
4. Make sure that the tracker is not located in a shielded area (covered parking, tunnel, building, etc.), which also makes it difficult for the tracker to receive coordinates from the satellite.
Blog articles:
Why GPS trackers may not work
The application has a Sharing option, which is designed to share the location of your unit with others using a special link.
Using the Sharing option, you can create such links for each unit for up to 1 year. It is also possible to create a link to access multiple units.
Sharing option is only available with a paid subscription.
More details about Sharing.
Blog articles:
1. Use the Sharing option and stay in touch!
2. Updates in Ruhavik: Engine Hour Counters, Multiple Unit Sharing, and Track Tail
3. Petovik's Update: Introducing Sharing Option
To recover your password, you need to do the following:
1. When you enter the application, use the ""Forgot password?"" function, after which an email with a link to reset your password will be sent to the email associated with your account.
2. Follow the link in the email and create a new password.
3. Return to the login page and enter your username and new password.
To change your email address, you can do the following:
1. Go to the user settings by clicking on the three vertical dots in the upper right corner.
2. In the email line, click the pencil icon, a window for changing the address will open.
3. Enter your new email address and current password.
4. In the email that will be sent to your new email address, click on the link to confirm the change of email address.
There are two ways to change your password:
1) Function "Forgot password?"
1. On the account login page, click "Forgot password?", after which an email with a link to reset your password will be sent to the email associated with your account.
2. Follow the link in the email and create a new password.
3. Return to the login page and enter your username and new password.
2) Changing the password in the user settings:
1. Go to the user settings by clicking on the three vertical dots in the upper right corner.
2. In the password bar, click the pencil icon; a window for changing the password will open.
3. Enter the current password as well as the new password and repeat it.
More details about user settings.
In case you do not have access to your account and the email address to which the account is registered, write to us at support@gps-trace.com with the IMEI / ID, type (model) and manufacturer of your tracker, and we will describe the necessary steps to solve the problem.
In case your tracker was offline for some reason, it could accumulate GPS data in memory and, after reconnecting, start uploading this data into our system.
Thus, the time difference is formed:
1. time when the tracker received data from satellites;
2. the time when the data was sent to the system by the tracker.
Thus, so-called messages from the past come into the system.
In the Toolbox, such messages are grayed out. Toolbox is only available with a paid subscription.
More details about Toolbox.
The storage is designed to store data that comes from the tracker into our system.
After the entire amount of storage provided by your tariff plan is completely filled, new data from the tracker will overwrite the oldest ones. The application itself will continue to work as usual and will display the current location of the tracker.
The maximum storage period for data transmitted from the tracker is 365 days.
In the Statistics tab, the following information is available to users:
- summary mileage information;
- charts by parameters sent by the tracker;
- summary engine hours information (if the tracker sends the engine.ignition.status parameter and the user has a premium subscription);
- export events.
Statistics tab is only available with a paid subscription.
More details about statistics.
Also, the application collects data on the timeline (all information about the events of the unit: trips, parking, speeding, alarm messages, battery charge, towing, etc.) and on the history of trips (information about the track for a certain day or period of time).
Timeline tab is only available with a paid subscription.
Blog articles:
1. Mileage and Engine Hours Counters in Ruhavik
2. Exporting Data from Ruhavik: Detailed Guide
You can export data for the following sections:
available with a paid subscription.
Blog articles:
1. Exporting Data from Ruhavik: Detailed Guide
2. Ruhavik Updates: Nautical Measure, Data Export, and Unit Grouping on the Map
The application offers Simple, Customizable and Parameter notifications.
The simple ones are notifications:
- by geofences;
- by alarm messages from your device;
- on trips;
- for towing.
The customizable ones are notifications:
- about exceeding the specified speed by the unit;
- about the battery charge;
- the need to charge the device;
- about the absence of messages from the device.
Parameter notifications allows you to receive notifications related to the parameters you choose, which are contained in the messages sent by the tracker.
You can receive notifications about fuel, battery, door open/close, alarm activation, and much more.
available with a paid subscription.
More details about notification types.
Blog articles:
Notifications: Track your vehicle with ease
Notifications can be sent in the following ways:
- in the form of push notifications;
If you have a paid subscription, the following methods are also available:
- by email to the email associated with your account;
- to the Telegram messenger;
- in the form of webhooks to your server.
More details about setting up notifications in Telegram.
Our application is free to track 1 unit.
The free package also includes the use of 1 geofence and 1 MB of storage.
With a paid subscription, users can get additional benefits, the volume and level of which depend on the chosen subscription plan:
You can subscribe via Google Play, App Store, or by paying via PayPal or Stripe directly on the website.
The subscription cost can be viewed in the Subscriptions section of the application or by clicking the Subscribe button in the upper left corner of our website.
More details on our pricing.
We really appreciate the feedback and ratings of our users because they help us develop and grow.
If you have the opportunity and a couple of minutes of time, we will be very grateful if you can rate our application:
- on Google Play;
- on App Store.
We communicate with our users via email.
- If you have any questions about working with Ruhavik, Petovik or Forguard solutions, please contact us at support@gps-trace.com.
You can also post your question on our forum.
- If you want to become a partner and use our tools to build a monitoring business, write to us at business@gurtam.space.
More details our business solutions.