Обновление Partner Panel: Диалоги

В апреле произошло значительное обновление нашей админ-консоли Partner Panel. Многопользовательская функциональность, руководство по началу работы, добавлено 6 новых языков и т.д.

Мы постоянно думаем о новых функциях и возможностях для бизнеса наших уважаемых поставщиков услуг и дилеров программного обеспечения GPS-мониторинга.

Одной из самых интересных функций этого релиза является Диалоги в админ-консоли. Мы хотим услышать каждый запрос и ответить как можно быстрее.

Теперь вы можете написать свой вопрос:

• Прямо в Partner Panel через Диалоги и получить ответ от нашей службы поддержки в рабочее время
• в той же вкладке Диалоги, но получить ответ там от нашего ИИ-бота даже на вашем родном языке

Главной особенностью этой функции является наш ИИ-ассистент, который может ответить практически на любой ваш вопрос на вашем родном языке.

Все наши испаноязычные и другие неанглоязычные дилерские сообщества вздохнули с облегчением.

Вы также можете связаться с нашей поддержкой:

• Через все наши email-адреса такие как support@gps-trace.com или business@gps-trace.com
• На нашем обновленном сайте gps-trace.com через окно чата и также получать ответы от нашего ИИ-бота

Да, мы поддерживаем современный тренд использования чат-ботов, которые часто могут решать рутинные проблемы, на которые раньше приходилось ждать ответа часами.

Давайте подробнее рассмотрим, где найти наши Диалоги и чего ожидать:

1. Зайдите в свой аккаунт Partner Panel и найдите "Диалоги" в меню:

2. Вы увидите страницу, где можете создать новый диалог с нами (включая нашего ИИ-коллегу)

3. Наша платформа предложит вам выбор получить ответ от человека в рабочее время или получить помощь от бота немедленно.

4. Если вы выберете ИИ-ассистента, он поможет вам мгновенно на предпочитаемом вами языке.

Помните, что сейчас наш ИИ-помощник не имеет доступа к конкретным данным вашей компании, учетным записям пользователей или объектам в Partner Panel. Он обычно помогает с вопросами конфигурации, например, как создать или настроить объект, управлять учетными записями пользователей или что делать, если вы не можете получить ссылку активации.

В ближайшем будущем мы внедрим более продвинутую версию непосредственно в вашем личном кабинете с доступом к подробной информации. Наши ИИ-ответы станут более точными и адаптированными к конкретным потребностям вашего бизнеса.

Профессиональный совет: Для получения наилучших результатов, пожалуйста, предоставляйте подробную информацию о том, чего именно вы хотите достичь или получить в результате.

Давайте протестируем это на реальном сценарии и представим один из частых вопросов от наших дилеров: "Я предоставил всю информацию и подписал контракт в Forguard после пробного периода, но не могу создавать новые аккаунты. Почему?"

Когда мы задали этот вопрос нашему ИИ, вот какой ответ мы получили:

Как видите, вы получаете правильный ответ немедленно!

Я должен подчеркнуть, что все ответы ИИ-бота постоянно проверяются нашей службой поддержки, поэтому вы можете быть уверены, что получаете точную информацию, хотя ИИ-ассистенты иногда допускают логические ошибки при анализе сложных проблем или при формулировании выводов из ограниченной информации.

Попробуйте сегодня!

Не ждите – начните использовать Диалоги прямо сейчас! Войдите в свой Partner Panel и оцените удобство мгновенной поддержки на вашем родном языке. Вкладка Диалоги находится всего в одном клике и готова помочь вам 24/7.

Наша команда разработчиков уже работает над несколькими основными функциями, которые сделают ваш опыт работы с GPS-Trace еще лучше. Следите за обновлениями.