Миграция ваших клиентов из Ruhavik в Forguard: пошаговое руководство

Среди решений для отслеживания транспортных средств Forguard предлагает более широкий набор функций по сравнению с Ruhavik:

• Многопользовательский доступ с ACL (списками контроля доступа)
• Значительно более высокие лимиты — до 300 объектов на аккаунт (по сравнению с более низкими лимитами в Ruhavik)
• Индивидуальный брендинг с корпоративными цветами и логотипами
• Расширенные функции для профессионального управления автопарком

Когда пользователям становится недостаточно базового функционала Ruhavik, миграция в Forguard становится логичным следующим шагом.

В этом руководстве объясняется процесс миграции из Ruhavik в Forguard с сохранением истории, поездок и других данных.

Шаг 1. Привяжите аккаунт пользователя к Partner Panel

Перед миграцией аккаунт Ruhavik должен быть привязан к аккаунту Partner Panel.

Если аккаунт еще не привязан, можно отправить приглашение:

1. Перейдите в Partner Panel → Accounts → Invite an existing user.
2. Введите email или имя пользователя. При желании добавьте примечание.
3. Пользователь получит электронное письмо с запросом на привязку своего аккаунта к сервису (например, к провайдеру N).

После перехода по ссылке пользователь будет привязан к провайдеру и увидит сообщение с подтверждением: Invitation successfully accepted.

Шаг 2. Включите сервисный режим в Ruhavik

В приложениях Ruhavik есть функция Сервисный режим, которая позволяет дилерам управлять аккаунтами пользователей непосредственно через Partner Panel.

Ключевые особенности сервисного режима:

• Предоставляет дилеру доступ к настройкам аккаунта без учетных данных пользователя.
• Позволяет вносить изменения и оказывать техническую поддержку непосредственно через Partner Panel.
• Уведомляет пользователей о включении сервисного режима.

Как включить сервисный режим:

1. Пользователь Ruhavik должен открыть приложение Ruhavik.
2. Нажмите на три вертикальные точки в правом верхнем углу.
3. Выберите Сервисный режим.
4. Напишите сообщение для дилера и нажмите Открыть доступ.

👉 Важно: для миграции необходимо, чтобы аккаунт Ruhavik был привязан к Partner Panel и был включен сервисный режим.

Шаг 3. Подготовьте аккаунт пользователя Forguard

Решите, куда будут перенесены объекты:

• Создайте новый аккаунт пользователя Forguard в качестве целевого, или
• Проверьте существующий аккаунт Forguard, чтобы убедиться, что тарифный план поддерживает объекты, которые планируется перенести.

Шаг 4. Перенесите объекты из Ruhavik в Forguard

• Откройте страницу конечного пользователя Ruhavik в Partner Panel.
• Выберите объект(ы) для миграции.
• Нажмите на меню "…" рядом с Ruhavik: units.
• Выберите Migrate.

Шаг 5. Проверьте миграцию

После завершения процесса выбранный(е) объект(ы) появится(ятся) в аккаунте пользователя Forguard.

Итоги миграции

Процесс миграции сохраняет все исторические данные, включая поездки, пробег и историю отслеживания. Объекты сохраняют свои уникальные идентификаторы, обеспечивая непрерывность в отчетах и аналитике. Весь процесс обычно занимает всего несколько минут на один объект, без простоев или потери данных.

Для получения технической поддержки или помощи в миграции, пожалуйста, обратитесь к документации Partner Panel или свяжитесь со службой поддержки.