Mise à jour du Partner Panel : Conversations

En avril, une mise à jour importante a été apportée à notre console d'administration Partner Panel. Fonctionnalité multi-utilisateurs, guide d'intégration, 6 nouvelles langues ajoutées, etc.

Nous réfléchissons constamment à de nouvelles fonctionnalités pour l'activité de nos précieux fournisseurs de services et revendeurs de logiciels de surveillance GPS.

L'une des fonctionnalités les plus intéressantes de cette version est Conversations dans la console d'administration. Nous voulons entendre chaque demande et répondre le plus rapidement possible.

Donc, maintenant vous pouvez poser votre question :

• Directement dans Partner Panel via Conversations et obtenir la réponse de notre équipe de support pendant les heures de travail
• dans le même onglet Conversations, mais recevoir la réponse de notre bot IA même dans votre propre langue

Le point fort de cette fonctionnalité est notre assistant IA, qui peut répondre pratiquement à toutes vos questions dans votre propre langue.

Toutes nos communautés de revendeurs espagnols et non anglophones ont poussé un soupir de soulagement.

Vous pouvez également accéder à notre support :

• Via tous nos emails comme support@gps-trace.com ou business@gps-trace.com
• Sur notre site web mis à jour gps-trace.com via la fenêtre de chat et recevoir également des réponses de notre bot IA

Oui, nous soutenons la tendance moderne d'utilisation des chatbots qui peuvent souvent résoudre des problèmes de routine qui nécessitaient auparavant d'attendre des heures pour obtenir des réponses.

Examinons plus en détail où trouver nos Conversations et ce à quoi vous pouvez vous attendre :

1. Accédez à votre compte Partner Panel et trouvez "Conversations" dans le menu :

2. Vous verrez la page où vous pourrez créer un nouveau dialogue avec nous (y compris notre collègue IA)

3. Notre plateforme vous proposera de recevoir une réponse d'un humain pendant les heures de travail ou d'obtenir de l'aide du bot immédiatement.

4. Si vous sélectionnez l'assistant IA, il vous aidera instantanément dans votre langue préférée.

N'oubliez pas que notre assistant IA n'a pas actuellement accès à vos données d'entreprise spécifiques, comptes utilisateurs ou unités dans le Partner Panel. Il aide généralement avec des questions de configuration comme la création ou la configuration d'une unité, la gestion des comptes utilisateurs, ou que faire si vous ne recevez pas le lien d'activation.

Dans un futur proche, nous implémenterons une version plus avancée directement dans votre compte personnel avec accès aux informations détaillées. Nos réponses IA deviendront plus précises et adaptées à vos besoins commerciaux spécifiques.

Conseil pro : Pour de meilleurs résultats, veuillez fournir des informations détaillées sur ce que vous voulez exactement réaliser ou obtenir comme résultat.

Testons avec un scénario réel et imaginons l'une des questions courantes de nos revendeurs : "J'ai fourni toutes les informations et signé le contrat dans Forguard après l'essai, mais je ne peux pas créer de nouveaux comptes. Pourquoi ?"

Voici la réponse que nous avons reçue de notre IA :

Comme vous pouvez le voir, vous obtenez la bonne réponse immédiatement !

Je dois souligner que toutes les réponses du bot IA sont constamment revues par notre équipe de support, vous pouvez donc être sûr de recevoir des informations précises, même si les assistants IA font parfois des erreurs logiques lors de l'analyse de problèmes complexes ou en tirant des conclusions à partir d'informations limitées.

Essayez-le aujourd'hui !

N'attendez pas - commencez à utiliser Conversations maintenant ! Connectez-vous à votre Partner Panel et découvrez la commodité du support instantané dans votre propre langue. L'onglet Conversations est à portée de clic et prêt à vous aider 24/7.

Notre équipe de développement travaille déjà sur plusieurs fonctionnalités principales qui rendront votre expérience GPS-Trace encore meilleure. Restez à l'écoute.