Оновлення Partner Panel: Розмови

Цього квітня відбулося значне оновлення нашої адміністративної консолі Partner Panel. Багатокористувацька функціональність, посібник з початку роботи, додано 6 нових мов тощо.

Ми постійно думаємо про нові функції та можливості для бізнесу наших цінних постачальників послуг та дилерів програмного забезпечення GPS-моніторингу.

Однією з найцікавіших функцій цього релізу є Розмови в адміністративній консолі. Ми хочемо почути кожен запит і відповісти якомога швидше.

Отже, тепер ви можете написати своє запитання:

• Безпосередньо в Partner Panel через Розмови та отримати відповідь від нашої команди підтримки протягом робочого часу
• у тій же вкладці Розмови, але отримати відповідь там від нашого ШІ-бота навіть вашою рідною мовою

Особливістю цієї функції є наш ШІ-асистент, який може відповісти практично на будь-яке ваше запитання вашою рідною мовою.

Усі наші іспаномовні та інші неангломовні дилерські спільноти зітхнули з полегшенням.

Ви також можете звернутися до нашої підтримки:

• Через усі наші електронні адреси як support@gps-trace.com або business@gps-trace.com
• На нашому оновленому веб-сайті gps-trace.com через вікно чату та також отримувати відповіді від нашого ШІ-бота

Так, ми підтримуємо сучасний тренд використання чат-ботів, які часто можуть вирішувати рутинні проблеми, що раніше вимагали годин очікування відповіді.

Давайте детальніше розглянемо, де знайти наші Розмови і чого очікувати:

1. Перейдіть до свого облікового запису Partner Panel і знайдіть "Розмови" в меню:

2. Ви побачите сторінку, де можете створити новий діалог з нами (включаючи нашого ШІ-колегу)

3. Наша платформа запропонує вам вибір отримати відповідь від людини протягом робочого часу або отримати допомогу від бота негайно.

4. Якщо ви виберете ШІ-асистента, він миттєво допоможе вам вашою бажаною мовою.

Пам'ятайте, що зараз наш ШІ-помічник не має доступу до конкретних даних вашої компанії, облікових записів користувачів або об'єктів у Partner Panel. Він зазвичай допомагає з питаннями конфігурації, наприклад, як створити або налаштувати об'єкт, керувати обліковими записами користувачів або що робити, якщо ви не можете отримати посилання для активації.

У найближчому майбутньому ми впровадимо більш просунуту версію безпосередньо у вашому особистому кабінеті з доступом до детальної інформації. Наші ШІ-відповіді стануть більш точними та адаптованими до ваших конкретних бізнес-потреб.

Професійна порада: Для найкращих результатів, будь ласка, надавайте детальну інформацію про те, чого саме ви хочете досягти або отримати в результаті.

Давайте перевіримо це на реальному сценарії та уявімо одне з поширених запитань від наших дилерів: "Я надав всю інформацію та підписав контракт у Forguard після Trial, але не можу створювати нові облікові записи. Чому?"

Коли ми поставили це запитання нашому ШІ, ось яку відповідь ми отримали:

Як бачите, ви отримуєте правильну відповідь негайно!

Я маю підкреслити, що всі відповіді ШІ-бота постійно переглядаються нашою командою підтримки, тому ви можете бути впевнені, що отримуєте точну інформацію, хоча ШІ-асистенти іноді роблять логічні помилки при аналізі складних проблем або при формуванні висновків з обмеженої інформації.

Спробуйте це сьогодні!

Не чекайте – почніть використовувати Розмови зараз! Увійдіть у свій Partner Panel та відчуйте зручність миттєвої підтримки вашою рідною мовою. Вкладка Розмови знаходиться лише за один клік і готова допомогти вам 24/7.

Наша команда розробників вже працює над кількома основними функціями, які зроблять ваш досвід роботи з GPS-Trace ще кращим. Слідкуйте за оновленнями.