Міграція ваших клієнтів з Ruhavik до Forguard: Покрокова інструкція

Серед рішень для відстеження транспортних засобів, Forguard пропонує ширший набір функцій порівняно з Ruhavik:

• Багатокористувацький доступ з ACL (Списки контролю доступу)
• Значно вищі ліміти — до 300 об'єктів на обліковий запис (порівняно з нижчими лімітами в Ruhavik)
• Індивідуальний брендинг з корпоративними кольорами та логотипами
• Розширені функції для професійного управління автопарком

Коли користувачам стає недостатньо базового функціоналу Ruhavik, міграція до Forguard стає логічним наступним кроком.

Ця інструкція пояснює процес міграції з Ruhavik до Forguard зі збереженням історії, поїздок та інших даних.

Крок 1. Прив'яжіть обліковий запис користувача до Partner Panel

Перед міграцією обліковий запис Ruhavik має бути прив'язаний до облікового запису Partner Panel.

Якщо обліковий запис ще не прив'язаний, можна надіслати запрошення:

1. Перейдіть до Partner Panel → Облікові записи → Запросити існуючого користувача.
2. Введіть електронну пошту або ім'я користувача. За бажанням, додайте примітку.
3. Користувач отримає електронний лист із запитом на прив'язку свого облікового запису до сервісу (наприклад, до провайдера N).

Після переходу за посиланням користувач буде прив'язаний до провайдера і побачить повідомлення з підтвердженням: Запрошення успішно прийнято.

Крок 2. Увімкніть Сервісний режим у Ruhavik

Додатки Ruhavik мають функцію Сервісного режиму, яка дозволяє дилерам керувати обліковими записами користувачів безпосередньо через Partner Panel.

Ключові особливості Сервісного режиму:

• Надає дилеру доступ до налаштувань облікового запису без облікових даних користувача.
• Дозволяє вносити зміни та надавати технічну підтримку безпосередньо через Partner Panel.
• Сповіщає користувачів про ввімкнення Сервісного режиму.

Як увімкнути Сервісний режим:

1. Користувач Ruhavik повинен відкрити додаток Ruhavik.
2. Натисніть на три вертикальні крапки у верхньому правому куті.
3. Виберіть Сервісний режим.
4. Напишіть повідомлення для дилера та натисніть Відкрити доступ.

👉 Важливо: Для міграції необхідно, щоб обліковий запис Ruhavik був прив'язаний до Partner Panel та був увімкнений Сервісний режим.

Крок 3. Підготуйте обліковий запис користувача Forguard

Вирішіть, куди будуть перенесені об'єкти:

• Створіть новий обліковий запис користувача Forguard як місце призначення, або
• Перевірте існуючий обліковий запис Forguard, щоб переконатися, що тарифний план підтримує об'єкти, заплановані для міграції.

Крок 4. Перенесіть об'єкти з Ruhavik до Forguard

• Відкрийте сторінку кінцевого користувача Ruhavik у Partner Panel.
• Виберіть об'єкт(и) для міграції.
• Натисніть на меню "…" поруч із Ruhavik: об'єкти.
• Виберіть Мігрувати.

Крок 5. Перевірте міграцію

Після завершення процесу вибраний(і) об'єкт(и) з'явиться(ться) в обліковому записі користувача Forguard.

Підсумок міграції

Процес міграції зберігає всі історичні дані, включаючи поїздки, пробіг та історію відстеження. Об'єкти зберігають свої унікальні ідентифікатори, забезпечуючи безперервність у звітності та аналітиці. Весь процес зазвичай займає всього кілька хвилин на один об'єкт, без простоїв або втрати даних.

Для отримання технічної підтримки або допомоги з міграцією, будь ласка, зверніться до документації Partner Panel або зв'яжіться зі службою підтримки.