Partner Panel update: Gesprekken

Deze april bracht een belangrijke update voor onze beheerconsole Partner Panel. Multiuser-functionaliteit, onboarding guide, 6 nieuwe talen toegevoegd, etc.

We denken voortdurend na over nieuwe functies en functionaliteit voor de business van onze gewaardeerde serviceproviders en dealers van GPS-monitoring software.

Een van de meest opwindende functies van deze release is de Gesprekken in de beheerconsole. We willen elk verzoek horen en zo snel mogelijk beantwoorden.

Dus, nu kunt u uw vraag schrijven:

• Direct in Partner Panel via de Gesprekken en krijg het antwoord van ons support team binnen werktijden
• in hetzelfde tabblad Gesprekken, maar ontvang het antwoord daar van onze AI-bot zelfs in uw eigen taal

Het hoogtepunt van deze functie is onze AI-assistent, die vrijwel elke vraag die u heeft in uw eigen taal kan beantwoorden.

Al onze Spaanse en andere niet-Engelstalige dealergemeenschappen hebben opgelucht adem gehaald.

U kunt ook toegang krijgen tot onze ondersteuning:

• Via al onze e-mails zoals support@gps-trace.com of business@gps-trace.com
• Op onze bijgewerkte website gps-trace.com via het chatvenster en ontvang ook antwoorden van onze AI-bot

Ja, we ondersteunen de moderne trend van het gebruik van chatbots die vaak routineproblemen kunnen oplossen waarvoor voorheen uren wachten op antwoorden nodig was.

Laten we dieper ingaan op waar u onze Gesprekken kunt vinden en wat u kunt verwachten:

1. Ga naar uw Partner Panel account en vind "Gesprekken" in het menu:

2. U ziet de pagina waar u een nieuwe dialoog met ons kunt starten (inclusief onze AI-collega)

3. Ons platform biedt u de keuze om een antwoord van een mens te krijgen binnen werktijden of direct hulp van de bot te ontvangen.

4. Als u de AI-assistent selecteert, helpt deze u direct in uw voorkeurstaal.

Onthoud dat onze AI-helper nu geen toegang heeft tot uw specifieke bedrijfsgegevens, gebruikersaccounts of apparaten in het Partner Panel. Het helpt meestal met configuratievragen zoals hoe een apparaat aan te maken of in te stellen, gebruikersaccounts te beheren, of wat te doen als u de activeringslink niet kunt krijgen.

In de nabije toekomst zullen we een geavanceerdere versie implementeren direct in uw persoonlijke account met toegang tot gedetailleerde informatie. Onze AI-antwoorden zullen preciezer worden en meer toegespitst op uw specifieke zakelijke behoeften.

Pro tip: Voor de beste resultaten, geef alstublieft gedetailleerde informatie over wat u precies wilt bereiken of als resultaat wilt krijgen.

Laten we het testen met een realistische scenario en een van de veel voorkomende vragen van onze dealers voorstellen: "Ik heb alle informatie verstrekt en het contract ondertekend in Forguard na de Trial, maar kan geen nieuwe accounts aanmaken. Waarom?"

Toen we deze vraag aan onze AI stelden, kregen we dit antwoord:

Zoals u kunt zien, krijgt u direct het juiste antwoord!

Ik moet benadrukken dat alle AI-bot antwoorden constant worden beoordeeld door ons support team, dus u kunt er zeker van zijn dat u accurate informatie ontvangt, ook al maken AI-assistenten soms logische fouten bij het analyseren van complexe problemen of het trekken van conclusies uit beperkte informatie.

Probeer Het Vandaag!

Wacht niet - begin nu met het gebruik van de Gesprekken! Log in op uw Partner Panel en ervaar het gemak van directe ondersteuning in uw eigen taal. Het Gesprekken tabblad is slechts één klik verwijderd en klaar om u 24/7 te helpen.

Ons ontwikkelingsteam werkt al aan verschillende kernfuncties die uw GPS-Trace ervaring nog beter zullen maken. Blijf op de hoogte.