Migrando Seus Clientes do Ruhavik para o Forguard: Guia Passo a Passo

Entre as soluções de rastreamento de veículos, o Forguard oferece uma gama mais ampla de recursos em comparação com o Ruhavik:

• Acesso multiusuário com ACL (Listas de Controle de Acesso)
• Limites significativamente mais altos — Até 300 unidades por conta (vs. limites mais baixos no Ruhavik)
• Branding personalizado com cores e logotipos corporativos
• Recursos avançados para gerenciamento profissional de frotas

Quando os usuários superam a funcionalidade básica do Ruhavik, a migração para o Forguard se torna o próximo passo lógico.

Este guia explica o processo para migrar do Ruhavik para o Forguard, preservando o histórico, as viagens e outros dados de armazenamento.

Passo 1. Vincule a Conta do Usuário ao Partner Panel

Antes da migração, a conta Ruhavik deve ser vinculada a uma conta do Partner Panel.

Se a conta ainda não estiver vinculada, um convite pode ser enviado:

1. Vá para Partner Panel → Contas → Convidar um usuário existente.
2. Insira o e-mail ou nome de usuário do usuário. Opcionalmente, adicione uma nota.
3. O usuário receberá um e-mail com uma solicitação para vincular sua conta ao serviço (como o provedor N).

Após clicar no link, o usuário será vinculado ao provedor e verá uma mensagem de confirmação: Convite aceito com sucesso.

Passo 2. Ative o Modo de Serviço no Ruhavik

Os aplicativos Ruhavik incluem um recurso de Modo de Serviço que permite aos revendedores gerenciar as contas dos usuários diretamente através do Partner Panel.

Principais recursos do Modo de Serviço:

• Concede ao revendedor acesso às configurações da conta sem as credenciais do usuário.
• Permite ajustes e suporte técnico diretamente via Partner Panel.
• Notifica os usuários quando o Modo de Serviço está ativado.

Como ativar o Modo de Serviço:

1. Um usuário do Ruhavik deve abrir o aplicativo Ruhavik.
2. Toque nos três pontos verticais no canto superior direito.
3. Selecione Modo de Serviço.
4. Escreva uma mensagem para o revendedor e clique em Abrir Acesso.

👉 Importante: A migração requer que a conta Ruhavik esteja vinculada ao Partner Panel e que o Modo de Serviço esteja ativado.

Passo 3. Prepare uma Conta de Usuário Forguard

Decida para onde as unidades serão migradas:

• Crie uma nova conta de usuário Forguard como destino, ou
• Verifique a conta Forguard existente para garantir que o plano tarifário suporte as unidades planejadas para migração.

Passo 4. Migre as Unidades do Ruhavik para o Forguard

• Abra a página do usuário final do Ruhavik no Partner Panel.
• Selecione a(s) unidade(s) para migração.
• Toque no menu "…" ao lado de Ruhavik: unidades.
• Escolha Migrar.

Passo 5. Verifique a Migração

Uma vez que o processo esteja completo, a(s) unidade(s) selecionada(s) aparecerá(ão) na conta de usuário do Forguard.

Resumo da Migração

O processo de migração preserva todos os dados históricos, incluindo viagens, quilometragem e histórico de rastreamento. As unidades mantêm seus identificadores únicos, garantindo a continuidade nos relatórios e análises. O processo inteiro geralmente leva apenas alguns minutos por unidade, sem tempo de inatividade ou perda de dados.

Para suporte técnico ou assistência na migração, consulte a documentação do Partner Panel ou entre em contato com o suporte.