Paglipat ng Iyong mga Customer mula sa Ruhavik patungo sa Forguard: Gabay sa Bawat Hakbang

Sa mga solusyon sa pag-track ng sasakyan, nag-aalok ang Forguard ng mas malawak na hanay ng mga feature kumpara sa Ruhavik:

• Multi-user access na may ACL (Access Control Lists)
• Mas mataas na mga limitasyon — Hanggang 300 units bawat account (kumpara sa mas mababang limitasyon sa Ruhavik)
• Custom branding na may mga kulay at logo ng korporasyon
• Mga advanced na feature para sa propesyonal na pamamahala ng fleet

Kapag hindi na sapat para sa mga user ang pangunahing functionality ng Ruhavik, ang paglipat sa Forguard ang nagiging lohikal na susunod na hakbang.

Ipinapaliwanag ng gabay na ito ang proseso ng paglipat mula sa Ruhavik patungo sa Forguard, na pinapanatili ang kasaysayan, Unit, at iba pang data sa storage.

Hakbang 1. I-link ang User Account sa Partner Panel

Bago ang migration, dapat na naka-link ang Ruhavik account sa isang Partner Panel account.

Kung hindi pa naka-link ang account, maaaring magpadala ng imbitasyon:

1. Pumunta sa Partner Panel → Accounts → Invite an existing user.
2. Ilagay ang email o username ng user. Opsyonal, magdagdag ng tala.
3. Makatatanggap ang user ng email request para i-link ang kanilang account sa serbisyo (tulad ng provider N).

Pagkatapos i-click ang link, mai-link ang user sa provider at makikita niya ang isang mensahe ng kumpirmasyon: Invitation successfully accepted.

Hakbang 2. I-enable ang Service Mode sa Ruhavik

Ang mga aplikasyon ng Ruhavik ay may kasamang Service Mode feature na nagpapahintulot sa mga dealer na pamahalaan ang mga user account nang direkta sa pamamagitan ng Partner Panel.

Mga pangunahing feature ng Service Mode:

• Nagbibigay ng access sa dealer sa mga setting ng account nang hindi kailangan ang mga kredensyal ng user.
• Nagpapahintulot ng mga pagsasaayos at teknikal na suporta nang direkta sa pamamagitan ng Partner Panel.
• Nag-aabiso sa mga user kapag naka-enable ang Service Mode.

Paano i-enable ang Service Mode:

1. Dapat buksan ng isang Ruhavik user ang Ruhavik app.
2. I-tap ang tatlong patayong tuldok sa kanang itaas na sulok.
3. Piliin ang Service Mode.
4. Sumulat ng mensahe para sa dealer at i-click ang Open Access.

👉 Mahalaga: Ang migration ay nangangailangan na ang Ruhavik account ay naka-link sa Partner Panel at naka-enable ang Service Mode.

Hakbang 3. Maghanda ng isang Forguard User Account

Magpasya kung saan ililipat ang mga units:

• Gumawa ng bagong Forguard user account bilang destinasyon, o
• Suriin ang kasalukuyang Forguard account upang matiyak na sinusuportahan ng tariff plan ang mga units na nakaplanong ilipat.

Hakbang 4. Ilipat ang mga Units mula sa Ruhavik patungo sa Forguard

• Buksan ang Ruhavik end-user page sa Partner Panel.
• Piliin ang (mga) unit para sa migration.
• I-tap ang "…" menu sa tabi ng Ruhavik: units.
• Piliin ang Migrate.

Hakbang 5. I-verify ang Migration

Kapag kumpleto na ang proseso, lilitaw ang (mga) napiling unit sa Forguard user account.

Buod ng Migration

Pinapanatili ng proseso ng migration ang lahat ng historical data kabilang ang Unit, mileage, at tracking history. Pinapanatili ng mga Units ang kanilang mga natatanging identifier, na tinitiyak ang pagpapatuloy sa pag-uulat at analytics. Ang buong proseso ay karaniwang tumatagal lamang ng ilang minuto bawat unit, na walang downtime o pagkawala ng data.

Para sa teknikal na suporta o tulong sa migration, mangyaring sumangguni sa Partner Panel documentation o makipag-ugnayan sa suporta.