Noong Abril, nakatanggap ang GPS-Trace Console ng ilang update, kabilang ang multiuser access, onboarding guide, anim na karagdagang wika sa interface, at ang bagong seksiyong Chat.
Patuloy na gumagawa ang GPS-Trace ng mga tool para sa mga service provider, dealer, at operator na gumagamit ng platform console para makipagtrabaho sa mga kliyente, mag-configure ng mga tracking application, at magproseso ng mga support request.
Isa sa mga update sa GPS-Trace Console ay ang seksiyong Chat. Pinapayagan nito ang mga gumagamit ng Console na makipag-ugnayan sa GPS-Trace support team o magtanong sa AI assistant ng mga karaniwang tanong.
Sa Chat, maaari kang:
- magpadala ng request sa GPS-Trace support team at makatanggap ng sagot sa oras ng trabaho;
- magtanong sa AI assistant ng pangkalahatang tanong at makatanggap ng agarang sagot sa gusto mong wika.
Makakatulong ang AI assistant sa mga karaniwang tanong tungkol sa mga setting ng GPS-Trace Console, user access, pag-configure ng device, at mga isyu sa activation.
Maaaring maging kapaki-pakinabang ang opsyong ito para sa mga dealer at service provider na nagtatrabaho sa mga kliyente sa iba’t ibang wika at nangangailangan ng mabilis na sagot sa mga standard na tanong sa setup.
Maaari ka ring makipag-ugnayan sa GPS-Trace support:
- sa pamamagitan ng email: support@gps-trace.com o business@gps-trace.com;
- sa pamamagitan ng chat window sa GPS-Trace website.
Nagbibigay rin ang website chat ng access sa AI assistant para sa mga pangkalahatang tanong tungkol sa mga solusyon ng GPS-Trace.
Narito kung paano gamitin ang Chat sa GPS-Trace Console:
1. Mag-log in sa iyong GPS-Trace Console account at buksan ang Chat sa menu.
2. Magsimula ng bagong chat.
3. Piliin kung nais mong makipag-ugnayan sa support team o magtanong sa AI assistant.
4. Kung pipiliin mo ang AI assistant, ilagay ang iyong tanong sa gusto mong wika.
Pakitandaan na may access ang AI assistant sa mga user account, unit, plan, o iba pang impormasyon sa GPS-Trace Console. Makakatulong din ito sa mga pangkalahatang tanong sa setup at configuration, gaya ng kung paano gumawa o mag-configure ng unit, magtrabaho sa user access, o lutasin ang mga isyu sa activation link.
Tip: Para mas maging angkop ang sagot, ilarawan kung ano ang gusto mong gawin, ano na ang na-configure, at anong resulta ang inaasahan mo.
Halimbawang tanong mula sa isang dealer: “Naibigay ko na ang lahat ng kinakailangang impormasyon at napirmahan ang kontrata matapos ang Forguard trial, pero hindi ako makagawa ng mga bagong account. Bakit?”
Maipapaliwanag ng AI assistant ang posibleng dahilan at magmungkahi ng susunod na hakbang.
Sinusuri ng GPS-Trace support team ang mga sagot ng AI assistant. Gayunpaman, para sa mga tanong na partikular sa account o mga kasong nangangailangan ng pag-check ng pribadong data, makipag-ugnayan sa support team sa pamamagitan ng Chat o email.
Para magamit ang opsyong ito, mag-log in sa GPS-Trace Console at buksan ang seksiyong Chat. Maaari kang makipag-ugnayan sa support team sa oras ng trabaho o magtanong sa AI assistant ng mga pangkalahatang tanong sa setup sa gusto mong wika.
Gumagawa rin ang GPS-Trace team ng mga karagdagang update sa platform. Maaari mong subaybayan ang mga balita ng produkto sa GPS-Trace blog.