Forguard: Mga opsyon sa awtomasyon ng pagsingil

Ang Billing Automation ay isang feature para sa mga service provider na tumutulong sa pamamahala ng mga panahon ng bayad na access para sa kanilang mga kliyente (mga user ng Forguard).

Dati, sa GPS-Trace Console, kailangang magtalaga ang isang service provider ng client plan upang makagawa ng Forguard account para sa kanilang sarili o para sa isang kliyente. Ang isang client plan ay tumutukoy sa pangunahing configuration ng account (mga available na module, storage, mga limitasyon ng Unit at Geofence)
Ngayon, bawat client plan ay may kasama ring opsyonal na setting ng Billing Automation—maaari mo itong i-enable at i-configure, o iwanang naka-disable ang Billing Automation para sa plan.

Ang Billing Automation ay hindi isang payment gateway at hindi awtomatikong nagpoproseso o nangongolekta ng mga bayad. Ang layunin nito ay pamahalaan ang lohika ng billing cycle para sa isang account.

Pinapayagan ng feature na ito ang isang service provider na:

• tukuyin kung gaano kadalas inaasahan ang bayad mula sa kliyente;
• abisuha ang kliyente bago ang deadline ng pagbabayad;
• opsyonal na i-block ang account kung overdue ang bayad;
• manu-manong palawigin ang aktibong panahon ng pagsingil pagkatapos matanggap ang bayad.

Talakayin natin ang tatlong pangunahing senaryo para sa pag-configure at pamamahala ng mga workflow ng koleksyon ng bayad ng kliyente.

Senaryo 1. Paano gumawa ng plan na may mga setting ng pana-panahong pagbabayad.

Ang unang hakbang sa paglikha ng account sa Forguard ay ang client plan.

Upang gumawa ng bagong plan:

1. Pumunta sa iyong GPS-Trace Console - Forguard - Client plans.
2. Piliin ang + Gumawa ng client plan.
3. I-configure ang pangalan ng plan, ang deskripsyon nito, partner plan kung saan ibabase ang iyong bagong plan, at bilang ng Unit, storage, dami ng Geofence at isang set ng mga module.
4. Pindutin ang button na I-save.

Sa ikalawang hakbang ng proseso, maaari mong i-set up ang billing automation mismo:

1. I-on ang toggle na Panahon ng pagbabayad. Tinutukoy nito kung gaano kadalas dapat gawin ang mga pagbabayad. Sa pag-activate ng account, awtomatikong itatalaga ang inaasahang petsa ng pagbabayad batay sa petsa ng pag-activate.
2. Maaari kang pumili ng 1, 3, o 12 buwan na pre-configured o i-set up ang iyong sariling panahon (halimbawa, 8 buwan).
3. Mga Abiso. I-on ang toggle na Abisuhan bago magbayad. Sa field na ito, maaari ka ring mag-set up ng custom na bilang ng mga araw.
4. Auto-blocking. Kung gusto mong i-block ang account pagkatapos ng takdang petsa ng pagbabayad, i-on ang susunod na toggle at tukuyin ang bilang ng mga araw. Kung gusto mong ma-block kaagad ang iyong customer sa deadline, ilagay lamang ang 0 sa field na ito.
5. I-save ang iyong mga setting.

Pagkatapos mong magtalaga ng mga user sa plan na ito, sa pahinang ito makikita mo ang lahat ng client account batay sa plan na ito. Tandaan na maaari mong baguhin ang mga setting ng pana-panahong pagbabayad ng personal na account nang direkta sa user account kahit na mayroon ang user na ito ng client plan na ito.

Senaryo 2. Mayroon kaming bagong plan na may mga setting ng pana-panahong pagbabayad. Paano gumawa ng user account dito o baguhin ang kasalukuyang plan ng user at ano ang mangyayari sa isang account na na-activate na?

Ang proseso ng paglikha ng account ay ang karaniwan at maaari mong tingnan ang proseso sa dokumentasyon dito.

Kaya, pumunta tayo sa kaso kung saan binabago natin ang client plan mula sa isang walang setting ng pana-panahong pagbabayad patungo sa isang bago na mayroon nito.

Upang maiwasan ang pagkawala ng data ng kliyente o functionality, magtalaga ng mga account sa isang plan batay sa parehong antas ng partner plan o mas mataas (halimbawa, mula Lite+ patungo Lite+ o Advanced).

Pagkatapos, kumpletuhin ang mga sumusunod na hakbang:

• Pumunta sa iyong GPS-Trace Console - Forguard - listahan ng mga account.
• Hanapin ang client account na kailangan at pumunta sa pahina nito.
• Suriin muli ang kasalukuyang client plan upang hindi mabura ang ilang mahahalagang detalye.
• Suriin kung ang petsa ng auto-blocking ay umiiral na. Kung na-set up mo ito bago ang bagong release na ito, maaaring kailanganing i-recalculate ang petsa at mga termino ng pana-panahong pagbabayad.
• Magtalaga ng bagong plan na may mga opsyon sa billing automation at i-update ang pahina upang makita ang mga pagbabago at bagong petsa.

Ang makikita mo: mayroong 3 milestones sa iyong proseso ng koleksyon ng bayad:

• Susunod na petsa ng deadline
• Petsa ng paalala sa deadline
• Petsa ng auto-blocking

Kung mayroon kang kliyente na may petsa ng auto-blocking mula bago ang release na ito, ang petsa ng auto-blocking na ito ay mai-save.

Paano ito gumagana: I-set up mo ang lahat ng 3 petsa at mga abiso. Ano ang makikita ng iyong customer?

Pagkatapos magtalaga ng plan na may billing automation, makikita ng mga customer ang kanilang Petsa ng pag-expire ng account sa Forguard app sa ilalim ng Mga setting ng user. Nagpapakita ang interface ng mensahe upang makipag-ugnayan sa kanilang service provider para sa mga tanong tungkol sa deadline ng pagbabayad.

Kapag dumating ang unang petsa, makikita ng isang customer ang isang banner: "Ang bayad ay nakatakda sa {Petsa ng deadline}. Para sa anumang katanungan, makipag-ugnayan sa iyong provider." Kung i-tap ng user ang linyang ito, makikita nila ang card ng Service provider na may mga detalye ng contact.

Kapag lumipas ang petsa ng deadline at binigyan mo ang mga user ng N-araw na grace period pagkatapos ng deadline ng pagbabayad bago ma-block ang kanilang account, makikita nila ang parehong format ng abiso: "Overdue ang bayad. Ang iyong account ay iba-block sa {Petsa ng auto-blocking}. Para sa anumang katanungan, makipag-ugnayan sa iyong provider."

Pagkatapos dumating ang petsa ng auto-blocking, iba-block ang pag-sign-in kahit na ang application mismo ay patuloy na tumatakbo gaya ng dati. Ito ang pinakamadaling paraan upang maibalik ang lahat ng functionality pagkatapos matanggap ang bayad.

Senaryo 3. Natanggap mo na ang bayad at kailangan mong palawigin ang pana-panahong pagbabayad para sa susunod na termino.

Ngayon ay oras na upang isipin ang hinaharap. Kapag nakumpirma mo na ang bayad mula sa iyong kliyente, sundin ang mga hakbang na ito upang palawigin ang deadline:

• Pumunta sa iyong GPS-Trace Console - Forguard - listahan ng mga account.
• Hanapin ang client account na kailangan at pumunta sa pahina nito o i-tap ang sign na Billing automation upang agad itong palawigin.
  
• Sa pahina ng account, piliin ang Impormasyon sa pagsingil - mga setting.
• I-tap ang button na Palawigin ang panahon (gumagana ito kung na-preconfigure mo ito sa mga setting ng client plan - dapat naka-on ang toggle na "Panahon ng pagbabayad").
• Suriin kung na-update ang petsa.
• I-save kung tama ang lahat o i-edit ang mga petsa kung kailangan mo ng iba.

Anumang oras sa pahina ng account sa tab na may koleksyon ng pana-panahong pagbabayad, maaari mong i-off ang lahat ng opsyon sa billing automation o i-reset ang mga ito sa karaniwang mga opsyon ng itinalagang taripa na ito.

Ang feature ng billing automation ay humahawak sa pagkalkula ng deadline ng pagbabayad, mga abiso sa customer sa Forguard app, at awtomatikong pag-block ng account batay sa mga naka-configure na panahon ng pagbabayad (1, 3, 12 buwan, o custom na agwat). Inaalis nito ang pangangailangan na manu-manong subaybayan ang mga deadline ng pagbabayad o magpadala ng indibidwal na paalala para sa bawat client account.

Kapag natanggap ang isang bayad, gamitin ang button na Palawigin ang panahon sa mga setting ng pagsingil ng account upang simulan ang susunod na billing cycle. Ire-recalculate ng Console ang lahat ng petsa (deadline ng pagbabayad, petsa ng paalala, petsa ng auto-blocking) batay sa naka-configure na panahon.

Ang billing automation na ito ay nakakatipid sa iyong oras sa pamamagitan ng pagbabawas ng manu-manong pagsubaybay sa pagbabayad at mga paalala habang tinitiyak ang mas mahuhulaan na mga pagbabayad. Kung mayroon kang anumang katanungan – huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa aming chat.