Memigrasikan Pelanggan Anda dari Ruhavik ke Forguard: Panduan Langkah-demi-Langkah

Di antara solusi pelacakan kendaraan, Forguard menawarkan rangkaian fitur yang lebih luas dibandingkan dengan Ruhavik:

• Akses multi-pengguna dengan ACL (Access Control Lists)
• Batas yang jauh lebih tinggi — Hingga 300 unit per akun (vs. batas yang lebih rendah di Ruhavik)
• Branding kustom dengan warna dan logo perusahaan
• Fitur-fitur canggih untuk manajemen armada profesional

Ketika pengguna melampaui fungsionalitas dasar Ruhavik, migrasi ke Forguard menjadi langkah logis berikutnya.

Panduan ini menjelaskan proses migrasi dari Ruhavik ke Forguard, dengan menjaga sejarah, perjalanan, dan data penyimpanan lainnya.

Langkah 1. Tautkan Akun Pengguna ke Partner Panel

Sebelum migrasi, akun Ruhavik harus ditautkan ke akun Partner Panel.

Jika akun belum ditautkan, undangan dapat dikirim:

1. Buka Partner Panel → Akun → Undang pengguna yang sudah ada.
2. Masukkan email atau nama pengguna. Secara opsional, tambahkan catatan.
3. Pengguna akan menerima permintaan email untuk menautkan akun mereka ke layanan (seperti penyedia N).

Setelah mengklik tautan, pengguna akan ditautkan ke penyedia dan akan melihat pesan konfirmasi: Undangan berhasil diterima.

Langkah 2. Aktifkan Mode Layanan di Ruhavik

Aplikasi Ruhavik menyertakan fitur Mode Layanan yang memungkinkan dealer mengelola akun pengguna secara langsung melalui Partner Panel.

Fitur utama Mode Layanan:

• Memberikan akses dealer ke pengaturan akun tanpa kredensial pengguna.
• Memungkinkan penyesuaian dan dukungan teknis secara langsung melalui Partner Panel.
• Memberi tahu pengguna saat Mode Layanan diaktifkan.

Cara mengaktifkan Mode Layanan:

1. Pengguna Ruhavik harus membuka aplikasi Ruhavik.
2. Ketuk tiga titik vertikal di sudut kanan atas.
3. Pilih Mode Layanan.
4. Tulis pesan untuk dealer dan klik Buka Akses.

👉 Penting: Migrasi mengharuskan akun Ruhavik ditautkan ke Partner Panel dan Mode Layanan diaktifkan.

Langkah 3. Siapkan Akun Pengguna Forguard

Tentukan ke mana unit akan dimigrasikan:

• Buat akun pengguna Forguard baru sebagai tujuan, atau
• Periksa akun Forguard yang ada untuk memastikan bahwa paket tarif mendukung unit yang direncanakan untuk migrasi.

Langkah 4. Migrasikan Unit dari Ruhavik ke Forguard

• Buka halaman pengguna akhir Ruhavik di Partner Panel.
• Pilih unit untuk migrasi.
• Ketuk menu "…" di sebelah Ruhavik: unit.
• Pilih Migrasi.

Langkah 5. Verifikasi Migrasi

Setelah proses selesai, unit yang dipilih akan muncul di akun pengguna Forguard.

Ringkasan Migrasi

Proses migrasi menjaga semua data historis termasuk perjalanan, jarak tempuh, dan riwayat pelacakan. Unit mempertahankan pengidentifikasi unik mereka, memastikan kesinambungan dalam pelaporan dan analitik. Seluruh proses biasanya hanya memakan waktu beberapa menit per unit, tanpa waktu henti atau kehilangan data.

Untuk dukungan teknis atau bantuan migrasi, silakan merujuk ke dokumentasi Partner Panel atau hubungi dukungan.