L'un de nos clients, lors de la configuration et des tests d'un réseau Wirepas Mesh, a constaté qu'il lui manquait une partie importante du tableau. Il pouvait voir les données provenant des appareils, mais il était plus difficile de savoir comment le réseau lui-même fonctionnait. Les ancres étaient-elles bien placées ? Les nœuds disposaient-ils de connexions fiables ? Si des messages étaient retardés ou manquants, par où commencer les recherches ?
Sans ces informations, vérifier une installation et ajuster le placement des ancres relevait largement de l'essai-erreur. Nous voulions offrir aux utilisateurs un moyen plus clair de voir ce qui se passe et de vérifier si leurs modifications étaient utiles.
Cela nous a conduits à ajouter deux niveaux de diagnostic :
- Le diagnostic réseau dans l'application Tags vérifie ce qui se passe à l'intérieur du réseau Mesh (qualité des liens, routes, re-routages, délais de livraison). Il vous aide à vérifier le placement des ancres et à repérer les zones faibles du réseau.
- Le diagnostic des canaux et des passerelles dans GPS-Trace Console examine la livraison des données à la plateforme. Il aide à identifier les problèmes de configuration, par exemple une passerelle qui envoie les données dans un format incorrect ou des appareils qui n'ont pas été enregistrés. Il répartit également les délais entre le temps passé dans le Mesh, sur la liaison Internet de la passerelle et dans le traitement par la plateforme.
Aujourd'hui, nous nous concentrerons sur l'un de ces niveaux : le diagnostic réseau dans Tags. Nous expliquerons comment l'activer et comment l'utiliser pour vérifier votre réseau Mesh.
Diagnostic réseau dans Tags
Les appareils Wirepas (capteurs, ancres et passerelles) peuvent envoyer des rapports de diagnostic périodiques sur leurs connexions, leurs routes, leurs délais de livraison et les événements réseau. Vous pouvez activer ces rapports directement dans Tags, puis consulter les résultats sur la page Diagnostic réseau.
Pour activer le diagnostic, sélectionnez une passerelle, ouvrez son onglet Configuration et définissez l'intervalle d'envoi des rapports de diagnostic. L'application envoie la commande à la passerelle, qui distribue le paramètre à travers le réseau Mesh.
Vous avez besoin des autorisations complètes pour le module Commandes dans votre compte Tags pour envoyer cette commande.
Pour un déploiement Wirepas Mesh à grande échelle, l'intervalle d'envoi recommandé est de 30 minutes. Les rapports périodiques ne sont envoyés que lorsque le diagnostic est activé.
Une fois que les rapports commencent à arriver, ouvrez la page de détails de la passerelle et accédez à Diagnostic réseau.
La page les rassemble pour montrer comment les nœuds sont connectés, où les liens peuvent être faibles et ce qui s'est passé pendant la période sélectionnée.
Lorsque vous vérifiez des modifications, n'oubliez pas que les diagnostics sont mis à jour selon l'intervalle d'envoi des rapports. Par exemple, après avoir déplacé une ancre, attendez l'arrivée de nouveaux rapports avant d'évaluer si la connexion s'est améliorée.
Résumé du réseau
Le résumé en haut de la page vous donne un aperçu du réseau pour la période sélectionnée.
- Nœuds entendus - le nombre de nœuds ayant envoyé au moins un rapport de diagnostic.
Un nœud est un membre du réseau Wirepas.
- Routage - le nombre de nœuds ayant indiqué un prochain saut dans leur dernier rapport.
Un saut est une communication radio entre deux appareils lorsque les données sont envoyées en liaison montante ou descendante. Il peut y avoir plusieurs sauts dans le réseau pour atteindre l'appareil de destination.
- Avec erreurs - les nœuds dont le dernier rapport contient un problème nécessitant une attention, tel qu'un signal faible, ainsi que les relais sans route.
- Paquets perdus - les rapports de diagnostic qui ont été envoyés mais qui ne sont pas parvenus à la passerelle.
- Incidents - les erreurs signalées et les événements réseau, y compris les rafales de paquets rejetés.
- Re-routages - les changements de route signalés par les nœuds.
- Livraison la plus lente - le temps de trajet le plus long enregistré pour un seul paquet à travers le Mesh.
Sous le résumé, trois onglets permettent d'examiner les données plus en détail : État actuel, Incidents et Redémarrages.
État actuel
L'onglet État actuel contient un diagramme de routage et un tableau Nœuds.
Le diagramme montre comment les nœuds transmettent les données vers la passerelle, d'après leurs derniers rapports de diagnostic.
Le nœud de base noir est le module Mesh de la passerelle. Il est la destination du trafic circulant vers la passerelle. Les autres nœuds sont colorés selon leur état :
- Bleu - aucune erreur actuelle nécessitant une attention.
- Jaune - une erreur nécessite une attention.
- Gris - un relais silencieux.
Les connexions indiquent le prochain saut de chaque nœud. Cela vous aide à voir quelles ancres acheminent le trafic des autres appareils. Si plusieurs appareils rencontrent des problèmes, vous constaterez peut-être qu'ils transmettent tous via la même ancre.
Le diagramme montre les dernières routes connues, et non l'activité radio continue. Avec un intervalle d'envoi de 30 minutes, un changement peut ne pas apparaître immédiatement.
Nœuds
Le tableau Nœuds affiche le dernier état connu de chaque appareil, ainsi que les mesures de la période sélectionnée. Vous pouvez choisir les colonnes à afficher.
Pour vérifier le placement des ancres, commencez par Qualité. Il s'agit du score de qualité d'installation propre au nœud :
- 50 % ou plus - bon.
- 25–49 % - modéré.
- Moins de 25 % - mauvais ; vérifiez le placement de l'appareil et des ancres voisines.
Ces seuils sont définis par Wirepas à l'étape 3 : vérifier la qualité radio.
Erreurs apporte du contexte. Un nœud peut signaler qu'il n'a pas de route, qu'il n'entend pas assez de bons voisins ou que le signal vers son prochain saut est faible.
Lisez ces valeurs ensemble. Un changement de route isolé n'est peut-être pas important. Un faible score de qualité, un lien faible et des changements de route répétés sur le même nœud constituent une raison plus solide d'examiner son placement.
Incidents
Il arrive qu'un appareil soit déjà rétabli au moment où vous ouvrez le diagnostic. L'onglet Incidents vous aide à voir ce qui s'est passé et quand.
Pour les problèmes d'installation et de couverture, trois événements sont particulièrement utiles :
- Aucune route vers le nœud de base - le nœud n'avait aucun chemin pour livrer les données à la passerelle.
- Trop peu de bons voisins - le nœud ne pouvait pas entendre assez de routeurs proches avec des connexions de bonne qualité.
- Signal faible vers le prochain saut - le signal sur la liaison vers le nœud par lequel il transmet était faible.
D'autres événements aident à expliquer les changements dans le réseau. Par exemple, Re-routé signifie qu'un nœud est passé à un autre relais. Synchronisation avec sa route perdue signifie qu'il a perdu la synchronisation temporelle et a dû se rétablir. Vous pouvez également voir des échecs de transmission vers ou depuis le nœud de base, des boucles de routage, des balayages de canaux, des conflits de créneaux de transmission ou des temps de transmission manqués. Ces informations fournissent du contexte lorsque vous étudiez des lacunes ou des retards de livraison.
Tous les événements ne signifient pas qu'une correction est nécessaire. Un nœud peut changer de route ou passer du rôle de routeur à celui de non-routeur pendant le fonctionnement normal. Des répétitions fréquentes sur le même nœud, ou plusieurs événements survenant simultanément, sont des indices plus utiles qu'un événement isolé.
Redémarrages
L'onglet Redémarrages répertorie les redémarrages de nœuds enregistrés, leurs raisons et les compteurs de redémarrage.
Un redémarrage ordinaire peut être normal pendant l'installation. Par exemple, l'envoi d'une commande à distance pour modifier l'intervalle d'envoi des capteurs via une passerelle Teltonika Wirepas Mesh peut provoquer un redémarrage. Dans ce cas, la colonne Raison affiche le type Demandé.
Des redémarrages ordinaires répétés peuvent aussi constituer un indice utile. Comparez leur moment avec les incidents et les délais de livraison pour voir s'ils coïncident avec le problème que vous étudiez.
Comprendre la perte de paquets
Un réseau Mesh utilise la radio ; une perte occasionnelle de paquets est donc possible, même dans une installation qui fonctionne. Il existe plusieurs raisons courantes :
- Interférences et collisions. Le trafic radio d'autres sources peut perturber les transmissions.
- Obstacles. Les structures métalliques et les équipements industriels peuvent affaiblir ou bloquer les signaux.
- Un appareil sort de la couverture. Si un tag mobile s'éloigne de la portée des routeurs proches, il se peut qu'aucun nœud ne soit disponible pour recevoir et transmettre ses paquets.
- Changements de route. Lorsqu'un routeur passe hors ligne, les nœuds proches doivent trouver un autre chemin. Certains paquets peuvent être perdus pendant la transition.
Le diagnostic réseau montre ce qui se passe à l'intérieur du réseau Wirepas Mesh. Dans le prochain article, nous suivrons les données plus loin et nous examinerons le diagnostic des canaux dans GPS-Trace Console.