העברת הלקוחות שלכם מ-Ruhavik ל-Forguard: מדריך שלב אחר שלב

בין פתרונות מעקב הרכבים, Forguard מציע מגוון תכונות רחב יותר בהשוואה ל-Ruhavik:

• גישה מרובת משתמשים עם ACL (רשימות בקרת גישה)
• מגבלות גבוהות משמעותית — עד 300 יחידות לחשבון (לעומת מגבלות נמוכות יותר ב-Ruhavik)
• מיתוג מותאם אישית עם צבעים ולוגו תאגידיים
• תכונות מתקדמות לניהול מספר גדול של חשבונות

כאשר משתמשים גדלים מעבר לפונקציונליות הבסיסית של Ruhavik, המעבר ל-Forguard הופך לצעד ההגיוני הבא.

מדריך זה מסביר את תהליך המעבר מ-Ruhavik ל-Forguard, תוך שמירה על היסטוריה, נסיעות ונתוני אחסון אחרים.

שלב 1. קישור חשבון המשתמש ל-GPS-Trace Console

לפני המעבר, יש לקשר את חשבון ה-Ruhavik לחשבון Console.

אם החשבון עדיין אינו מקושר, ניתן לשלוח הזמנה:

1. עברו אל Console → Accounts → Invite an existing user.
2. הזינו את כתובת האימייל או שם המשתמש. ניתן גם להוסיף הערה.
3. המשתמש יקבל בקשה באימייל לקשר את חשבונו לשירות (כמו ספק N).

לאחר לחיצה על הקישור, המשתמש יקושר לספק ויראה הודעת אישור: ההזמנה התקבלה בהצלחה.

שלב 2. הפעלת מצב שירות ב-Ruhavik

אפליקציות Ruhavik כוללות תכונת מצב שירות המאפשרת לדילרים לנהל חשבונות משתמשים ישירות דרך ה-Console.

התכונות המרכזיות של מצב שירות:

• מעניק לדילר גישה להגדרות החשבון ללא פרטי ההזדהות של המשתמש.
• מאפשר התאמות ותמיכה טכנית ישירות דרך Console.
• מיידע את המשתמשים כאשר מצב שירות מופעל.

כיצד להפעיל מצב שירות:

1. משתמש Ruhavik צריך לפתוח את אפליקציית Ruhavik.
2. הקישו על שלוש הנקודות האנכיות בפינה הימנית העליונה.
3. בחרו מצב שירות.
4. כתבו הודעה לדילר ולחצו על Open Access.

👉 חשוב: המעבר מחייב שחשבון ה-Ruhavik יהיה מקושר ל-GPS-Trace Console ושהמצב שירות יהיה מופעל.

שלב 3. הכנה של חשבון Forguard עבור המשתמש

החליטו לאן יועברו היחידות:

• צרו חשבון משתמש חדש ב-Forguard כיעד, או
• בדקו את חשבון ה-Forguard הקיים כדי לוודא שתוכנית התעריפים תומכת ביחידות המיועדות למעבר.

שלב 4. העברת יחידות מ-Ruhavik ל-Forguard

• פתחו את דף משתמש הקצה של Ruhavik ב-Console.
• בחרו את היחידה או היחידות להעברה.
• הקישו על תפריט ה-"…" שליד Ruhavik: units.
• בחרו Migrate.

שלב 5. אימות המעבר

לאחר שהתהליך יושלם, היחידה או היחידות שנבחרו יופיעו בחשבון המשתמש של Forguard.

סיכום המעבר

תהליך המעבר שומר על כל הנתונים ההיסטוריים, כולל נסיעות, קילומטראז' והיסטוריית מעקב. היחידות שומרות על המזהים הייחודיים שלהן, מה שמבטיח רציפות בדוחות ובאנליטיקה. התהליך כולו אורך בדרך כלל דקות ספורות ליחידה, ללא זמן השבתה או אובדן נתונים.

לתמיכה טכנית או לסיוע במעבר, אנא עיינו בתיעוד GPS-Trace Console או פנו לתמיכה.