Migración de sus clientes de Ruhavik a Forguard: Guía paso a paso

Entre las soluciones de seguimiento de vehículos, Forguard ofrece una gama más amplia de funciones en comparación con Ruhavik:

• Acceso multiusuario con ACL (Listas de Control de Acceso)
• Límites significativamente más altos — Hasta 300 unidades por cuenta (frente a los límites más bajos en Ruhavik)
• Marca personalizada con colores y logotipos corporativos
• Funciones avanzadas para gestionar un gran número de cuentas

Cuando los usuarios superan la funcionalidad básica de Ruhavik, la migración a Forguard se convierte en el siguiente paso lógico.

Esta guía explica el proceso para migrar de Ruhavik a Forguard, conservando el historial, los viajes y otros datos de almacenamiento.

Paso 1. Vincular la cuenta de usuario a GPS-Trace Console

Antes de la migración, la cuenta de Ruhavik debe estar vinculada a una cuenta de Console.

Si la cuenta aún no está vinculada, se puede enviar una invitación:

1. Vaya a Console → Cuentas → Invitar a un usuario existente.
2. Introduzca el correo electrónico o el nombre de usuario del usuario. Opcionalmente, añada una nota.
3. El usuario recibirá una solicitud por correo electrónico para vincular su cuenta al servicio (como el proveedor N).

Después de hacer clic en el enlace, el usuario será vinculado al proveedor y verá un mensaje de confirmación: Invitación aceptada con éxito.

Paso 2. Habilitar el modo de servicio en Ruhavik

Las aplicaciones de Ruhavik incluyen una función de modo de servicio que permite a los distribuidores gestionar las cuentas de los usuarios directamente a través de la Console.

Características clave del modo de servicio:

• Otorga al distribuidor acceso a la configuración de la cuenta sin las credenciales del usuario.
• Permite realizar ajustes y ofrecer soporte técnico directamente a través de la Console.
• Notifica a los usuarios cuando el modo de servicio está habilitado.

Cómo habilitar el modo de servicio:

1. Un usuario de Ruhavik debe abrir la aplicación Ruhavik.
2. Toque los tres puntos verticales en la esquina superior derecha.
3. Seleccione modo de servicio.
4. Escriba un mensaje para el distribuidor y haga clic en Abrir Acceso.

👉 Importante: La migración requiere que la cuenta de Ruhavik esté vinculada a GPS-Trace Console y que el modo de servicio esté habilitado.

Paso 3. Preparar una cuenta de usuario de Forguard

Decida dónde se migrarán las unidades:

• Crear una nueva cuenta de usuario de Forguard como destino, o
• Comprobar la cuenta de Forguard existente para asegurarse de que el plan de tarifas admite las unidades cuya migración está prevista.

Paso 4. Migrar unidades de Ruhavik a Forguard

• Abra la página del usuario final de Ruhavik en la Console.
• Seleccione la(s) unidad(es) para la migración.
• Toque el menú "…" junto a Ruhavik: unidades.
• Elija Migrar.

Paso 5. Verificar la migración

Una vez completado el proceso, la(s) unidad(es) seleccionada(s) aparecerá(n) en la cuenta de usuario de Forguard.

Resumen de la migración

El proceso de migración conserva todos los datos históricos, incluidos los viajes, el kilometraje y el historial de seguimiento. Las unidades mantienen sus identificadores únicos, lo que garantiza la continuidad en los informes y análisis. Todo el proceso suele tardar solo unos minutos por unidad, sin tiempo de inactividad ni pérdida de datos.

Para obtener soporte técnico o asistencia con la migración, consulte la documentación de GPS-Trace Console o póngase en contacto con el soporte.